Una forma de aumentar la productividad de las auditorías internas

En la actualidad se está buscando de manera continua la forma de mejorar, ser más eficientes y de poder aumentar la productividad. Los procesos de las auditorías internas en las organizaciones siempre se habían caracterizado por la cantidad de documentos necesarios a realizar y la falta de agilización. En el contexto de la época actual destaca el uso de los dispositivos móviles, los cuáles se implementan hoy día para aumentar la productividad de las auditorías internas gracias a sus diversas funcionalidades y características.

El desarrollo de software en forma de apps para estos dispositivos móviles permite a las organizaciones contar con la tecnología necesaria para agilizar diversos procesos y así poder aumentar la productividad de las auditorías internas mediante el uso de dichos dispositivos, estando todo literalmente al alcance de nuestra mano.

La implementación del uso de los dispositivos móviles para aumentar la productividad tiene una gran importancia en auditorías con inspecciones en terreno, especialmente en materia de Medio Ambiente y/o de Seguridad y Salud Laboral. En los siguientes apartados de este artículo se habla de las funcionalidades y ventajas de la App Check List Mobile.

App Check List Mobile de ISOTools Excellence

App Check List Mobile es la app de ISOTools Excellence que sirve para, entre otras cosas, aumentar la productividad de las auditorías internas. Esta app fue pensada y diseñada para dar una serie de funcionalidades que habilita a los usuarios a:

• Configurar listas de chequeo.
• Realizar auditorías en terreno.
• Llevar a cabo inspecciones.
• Verificar las medidas de Seguridad y Salud Laboral.
• Realizar mantenimiento de equipos.
• Medir la calidad de obra.
• Levantar incidentes en el terreno.
• Geolocalización.
• Toma de evidencias gráficas.
• Mapas de calor.
• Parametrizaciones.
• Automatización de procesos y autoevaluaciones.
• Base documental centralizada.
• Gestión de tareas.
• Herramientas de comunicación.
• Mensajería privada y gestión de contactos.

Esta aplicación se encuentra disponible para los dispositivos móviles que utilicen como sistema operativo Android o iOS.

Cómo aumentar la productividad de las auditorías internas usados #DispositivosMóviles
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Ventajas que ofrece usar la App Check List Mobile de ISOTools Excellence

Todas las funcionalidades indicadas en el listado anterior están diseñadas con el objetivo de facilitar procesos y proporcionar una serie de ventajas al usarse la App Check List Mobile. A continuación se indican las principales ventajas existentes:

• Realizar auditorías en el terreno. Así se consiguen unos ahorros en cuestión de tiempo increíbles a la vez que la productividad se ve incrementada en gran medida al poder el auditor realizar su labor in situ.
• Ejecución de forma offline/online. Para poder emplear la App Check List Mobile no es necesario tener que estar conectado a Internet de forma obligatoria, otorgando así una gran libertad de poder usar la herramienta donde no existan redes de conexión.
• Mecanismos de geoposicionamiento. Realización de formularios y otras funcionalidades con un registro del punto real espacial en el que se encuentra el usuario al cumplir sus labores.
• Control en los tiempos de ejecución. Capacidad de calcular el tiempo que se emplea en realizar las inspecciones y auditorías pertinentes.
• Homogeneización en cuanto a los criterios de cumplimiento o no de diversos parámetros. Las listas de chequeo que se confeccionen no pueden crear dudas o ambigüedades.
• Detectar elementos que no cumplen respecto a criterios predefinidos y del levantamiento automático de hallazgos. Se permite la personalización y configuración de los textos de las No Conformidades que aparecen por defecto ante elementos de no cumplimiento.
• Seguir los hallazgos. El establecimiento previo de un diagrama de flujo con sus correspondientes elementos de avisos y alertas avisan a las personas responsables sobre un determinado evento atendiendo a diversos criterios. Actúa como la acción a aplicar que resuelve una situación de No Conformidad.
• Verificar la comunicación. La creación de canales de comunicación es vital a la hora de reportar y avisar a las distintas partes del cumplimiento y la resolución de las distintas disposiciones comprometidas, especialmente cuando la inspección y su gestión se realizar en terreno.
• Establecer acciones para la resolución y mejora. Capacidad de configurar y establecer acciones y pasos para solucionar determinados eventos que ayudan a mejorar.
• Enviar de forma automática los informes, resúmenes y reportes. La automatización y acceso en tiempo real a estos documentos agiliza de forma significativa los procesos de auditorías.

Ante cualquier duda no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de expertos. Estarán encantados de poder ayudar y asesorar sobre cualquier aspecto que desee conocer de la App Check List Mobile.

La entrada Cómo aumentar la productividad de las auditorías internas usando dispositivos móviles se publicó primero en ISOTools Colombia.

Ciclo PHVA: una herramienta de gestión plenamente vigente

En la actualidad, las empresas tienen que enfrentarse a un nivel tan alto de competencia que para poder crecer y desarrollarse, y a veces incluso para lograr su propia supervivencia, han de mejorar continuamente, evolucionar y renovarse de forma fluida y constante. El ciclo PHVA de mejora continua es una herramienta de gestión presentada en los años 50 por el estadístico estadounidense Edward Deming.

Tras varias décadas de uso, este sistema o método de gestión de calidad se encuentra plenamente vigente (ha sido adoptado recientemente por la familia de normas ISO) por su comprobada eficacia para: reducir costos, optimizar la productividad, ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las organizaciones. Logrando, además, el mantenimiento de todos estos beneficios de una manera continua, progresiva y constante.

Las fases del ciclo PHVA

Las siglas del ciclo o fórmula PHVA forman un acrónimo compuesto por las iniciales de las palabras Planificar, Hacer Verificar y Actuar. Cada uno de estos 4 conceptos corresponde a una fase o etapa del ciclo:

• Planificar: En la etapa de planificación se establecen objetivos y se identifican los procesos necesarios para lograr unos determinados resultados de acuerdo a las políticas de la organización. En esta etapa se determinan también los parámetros de medición que se van a utilizar para controlar y seguir el proceso.
• Hacer: Consiste en la implementación de los cambios o acciones necesarias para lograr las mejoras planteadas. Con el objeto de ganar en eficacia y poder corregir fácilmente posibles errores en la ejecución, normalmente se desarrolla un plan piloto a modo de prueba o testeo.
• Verificar:  Una vez se ha puesto en marcha el plan de mejoras, se establece un periodo de prueba para medir y valorar la efectividad de los cambios. Se trata de una fase de regulación y ajuste.
• Actuar:  Realizadas las mediciones, en el caso de que los resultados no se ajusten a las expectativas y objetivos predefinidos, se realizan las correcciones y modificaciones necesarias. Por otro lado, se toman las decisiones y acciones pertinentes para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.

Un ciclo sin fin

La principal característica de un ciclo PHVA es que no tiene un punto y final en el momento en que se obtenga un determinado resultado, sino que se crea una rueda continua en la que el ciclo se reinicia una y otra vez de manera periódica, generando de esta forma un proceso de mejora continua. Cada ciclo terminado, además de para conseguir mejoras hasta un cierto nivel en un determinado circuito o área de la empresa, debe servir también como fuente de aprendizaje para mejorar en cada paso y aprender de los errores. Esto significa que siempre se debe buscar la optimización de las acciones por medio del análisis de: indicadores, logros obtenidos y programas de mejora ya implementados.

Ventajas y desventajas del ciclo PHVA

Las principales ventajas para las organizaciones de esta herramienta de gestión son:

• Por lo general, se consiguen mejoras en el corto plazo y resultados visibles.
• Se reducen los costos de fabricación de productos y prestación de servicios.
• Es un sistema que favorece una cuestión hoy en día vital para todas las empresas: incrementar la productividad y enfocar a la organización hacia la competitividad.
• Contribuye a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos.
• Permite detectar y eliminar procesos repetitivos.

Entre sus puntos débiles encontramos:

• Cuando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organización, se puede perder la perspectiva de interdependencia que existe entre los distintos departamentos y áreas de las organizaciones.
• Requiere de cambios importantes en toda la organización, lo que puede acarrear inversiones importantes en infraestructuras o recursos humanos.

Es importante subrayar y no perder nunca de vista que la mejora continua consiste en desarrollar ciclos de mejora a todos los niveles de manera periódica, sin que la consecución de un determinado objetivo suponga el fin de proceso, sino más bien un desafío para seguir mejorando y lograr la excelencia. En esto consiste su verdadera esencia y filosofía.

ISOTools ofrece soluciones de mejora Continua

La plataforma tecnológica software ISOTools en todas sus variedades está basada en el ciclo de mejora continua, de manera que permite el avance hacia la excelencia. De este modo, ISOTools ayuda a las organizaciones a alcanzar su máximo potencial y rendimiento.

La entrada ¿En qué consiste el ciclo PHVA de mejora continua? se publicó primero en ISOTools Colombia.

El equipo directivo internacional de ISOTools Excellence se reunirá durante los días 18,19 y 20 de febrero en Colombia para presentar su proyecto Kick-Off “Resultados Excelentes 2015”.    

Los Kick-Offs son eventos organizados por las empresas para incentivar las relaciones profesionales con sus trabajadores o entre socios corporativos. El kick- off de ISOTools de este año tiene como objetivo presentar el ejercicio económico del 2014 y las novedades que se desarrollarán durante este 2015.

En este evento se reunirán los directivos de las distintas filiales locales de la compañía en el mundo: Chile, Colombia, Perú, México, Brasil, Argentina, Uruguay, Ecuador, Bolivia, Portugal, Costa Rica y Panamá.

En este meeting se van a abordar los siguientes temas:

• Presentación de los resultados 2014

El pasado año, ISOTools Excellence cerró 2014 con un crecimiento  de sus resultados económicos del 25 por ciento gracias a su constante innovación y a la labor y el compromiso del equipo humano con sus clientes. ISOTools continúa trabajando por mejorar y ayudar a las organizaciones comprometidas con la excelencia aportándoles soluciones de innovación para optimizar la gestión de sus procesos y estrategia.

• Roadmap 2015

Para este año 2015, ISOTools Excellence sigue apostando por la innovación y la mejora continua. En relación a ello, se darán a conocer los avances en la nueva versión del Software ISOTools, el cual ya está totalmente actualizado para dar cumplimiento a cada uno de los requisitos de la Futura ISO 9001:2015.

• Presentación de “ISOTools Strategy Intelligence”, la novedosa herramienta de innovación tecnológica para la Ejecución Estratégica

Ante la dificultad de implantar y desplegar eficazmente un Sistema de Gestión Estratégica en las empresas,  se presentará ISOTools Strategy Intelligence, una novedosa herramienta de innovación tecnológica que simplifica, agiliza y optimiza la Ejecución Estratégica de las organizaciones siempre usando como base Strategy Excellence Model (SEM).

Este modelo está formado por 6 etapas:

- Enfoque Estratégico: se establece a través de un amplio despliegue de herramientas de análisis, las cuales se encargan de aportar claridad y consistencia a los objetivos de la empresa. El proceso para el desarrollo de la estrategia se forma con la definición de lo que queremos conseguir, la forma en que vamos a conseguirlo y lo que vamos a obtener de ello. Esto quiere decir que es necesario establecer la misión, visión y valores de la organización y su contexto.

- Planificar y organizar la estrategia: En esta segunda fase la organización deberá hacer una planificación y organización de la estrategia empresarial empleando mapas estratégicos y hojas de ruta.

- Alineación y despliegue de la organización: Se realizará desdoblando los mapas estratégicos y los BSC relacionados a todas las unidades organizacionales. La alineación de los empleados se realiza mediante un proceso de comunicación formal y relacionando los objetivos personales y los incentivos de los empleados con los objetivos estratégicos. El proceso de alineamiento crea sinergias y unidad en toda la organización. Es clave el rol corporativo y la conexión entre las estrategias de las unidades de negocio y de servicio.

- Vincular y adaptar los procesos: Es la cuarta etapa del modelo, en ella se identifica las necesidades de la organización para relacionar y adaptar los procesos adecuadamente

- Control y aprendizaje de los problemas, las barreras y los desafíos. Este proceso integra la información sobre las operaciones y la estrategia a una estructura de reuniones periódicas de revisión y control.  Presentar el mapa estratégico y realizar una visión general de la estrategia de la empresa. Revisión de los objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas que impactan a los mismos para la toma de decisiones.

- Analizar y adaptar, a través de datos operacionales internos y nuevos datos externos del entorno y la competencia, generando de este modo un nuevo ciclo integrado de planificación de la estrategia y ejecución operacional. Esta fase permite adaptar la estrategia a los cambios del entorno y comenzar de nuevo el modelo.

• Presentación de los resultados de la aplicación ISOTools Mobile

Esta aplicación creada por ISOTools pretende facilitar el trabajo de los auditores de los sistemas de gestión en terreno.  El dispositivo IOS o Android permite acceder, en todo momento, a una check list desde la cual se inspeccionan una serie de elementos durante la ejecución de una auditoría además de ayudar a los auditores a examinar detalladamente todos aquellos elementos que tengan que controlar.

Asimismo, ISOTools Mobile envía al responsable encargado de la evaluación un informe de reporte, estadísticas y tiempo dedicado sobre el desarrollo de la gestión de la auditoría. Cuenta también con un apartado inteligente de sistemas de alerta que avisa al responsable sobre las no conformidades de la auditoría y ofrece distintas propuestas de acciones correctivas.

• Apertura de una nueva filial ISOTools USA

ISOTools Excellence, con presencia a nivel mundial y siempre bajo el desafío de aportar apoyo local a sus clientes, comienza el año con una nueva filial local en Estados Unidos, ISOTools USA.

• Novedades del proyecto 123 aprende.com 

123 aprende es un nuevo proyecto de ISOTools que va dirigido, sobre todo, a directivos y auditores en Sistemas de Gestión. Esta iniciativa global de capacitación está respaldada y promovida por la Escuela Europea de Excelencia, organismo acreditado por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) del Ministerio de Trabajo y Previsión Social del Gobierno de Chile.

Durante este 2014 se han celebrado interesantes cursos sobre la norma ISO 9001 que han tenido una gran aceptación entre los participantes.

Para terminar, durante este Kick-Off “Resultados Excelentes 2015” se tratarán también las novedades y avances de las filiales locales de la compañía como la consolidación en el mercado como líder en soluciones corporativas móviles en Chile; el fuerte crecimiento en el sector público y privado en Perú o el posicionamiento TOP como una de las mejores alternativas a la fuerte competencia en software para la Gestión de la Calidad en Colombia.

La entrada ISOTools Excellence celebra el Kick-Off Internacional “Resultados Excelentes 2015” en Colombia se publicó primero en ISOTools Colombia.

Acreditación en Salud

En artículos anteriores hemos hecho referencia a que la Acreditación en Salud es un proceso voluntario para lograr mejoras en la atención de los usuarios de las organizaciones de salud. En definitiva se trata de un medio para asistir mejor a los usuarios.

A través de la acreditación en salud, se proporciona una atención de excelencia en el sector salud, se consigue disminuir los riesgos, se refuerza la cultura de la seguridad y se asegura el cumplimiento de todos los requerimientos establecidos.

Durante el proceso de acreditación, el personal de la organización se involucra en el  proceso, requiere del uso de métodos estadísticos y otros instrumentos y presta especial atención en el usuario.

La Acreditación en Salud funciona como una herramienta de mejoramiento continuo que además incorpora otras materias como la responsabilidad social empresarial o la prevención del riesgo.

Las organizaciones que comienzan el proceso de acreditación asumen un reto importante, tienen la responsabilidad de modificar todos los aspectos que no cumplan los requerimientos definidos para obtener la acreditación en salud. Alguno de los cambios deben realizarse en su cultura organizacional, en sus actividades…

Las instituciones de salud no podrán someterse a la evaluación externa sino están seguras de que han realizado todas las modificaciones oportunas para superar con éxito dicha evaluación. Asimismo, los evaluadores serán en todo momento profesionales con una posición neutral que asegure la transparencia y seriedad del proceso de acreditación.

Tras las visitas de los evaluadores, las organizaciones se responsabilizan de incluir gradualmente en el sistema exigencias, para alcanzar el mejoramiento continuo y dar solución a todas las oportunidades de mejora que le han sido propuestas. Por lo tanto se pretende continuar con el sistema durante los próximos años.

Hay que ser conscientes de que la acreditación en salud es de carácter global, por lo que aquellas organizaciones que cuenten con otras seden deben prepararlas de igual forma y al mismo tiempo para recibir la visita.

Todas las organizaciones que se han presentado para la Acreditación en Salud, tienen la obligación de demostrar que han recibido la visita y están dotadas del certificado de habilitación que proporciona el ente territorial.

Gracias a que laboratorios clínicos, centros de imágenes diagnósticas, centros de rehabilitación y centros de atención ambulatoria tienen la posibilidad de obtener la acreditación en salud, el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud se incrementa.

La Acreditación en Salud actúa como una herramienta que ofrece solución a los problemas de calidad que puedan darse en las organizaciones. Al tratarse de un proceso voluntario de mejoramiento de la calidad, las instituciones demuestran su interés en suministrar servicios de salud a todas las personas.

ISOTools pone a su disposición, a través de su plataforma tecnológica, las directrices necesarias para la implantación, el mantenimiento y evaluación del modelo de Acreditación en Salud.

La entrada La Acreditación en Salud como herramienta de mejoramiento continuo se publicó primero en ISOTools Colombia.

• 5’S: Procede de las iniciales del japonés Seiri (Seleccionar), Seiton (Organizar),Seiso (Limpiar), Seiketsu (Estandarizar ) y Shitsuke (Seguimiento).  Con estas palabras se manifiestan los principios para conservar la zona de trabajo de forma  efectiva y eficiente.

•  Cadena de Valor Lean : Se trata de una sucesión de actividades a través de las cuales y desde el punto de vista del consumidor final, se le añade un valor adicional a los productos o servicios producidos por una empresa.

• Desperdicio: Es todo aquello que no contribuye un valor añadido y por lo que el usuario no está dispuesto a pagar. En el proceso de manufactura existen siete tipos de desperdicios que no suponen un valor adicional al proceso de manufactura:

–          Sobreproducción
–          Espera
–          Transporte innecesario
–          Procesamiento incorrecto
–          Inventarios
–          Movimiento innecesario
–          Defectos y retrabajos.

•  Inventario: Este término incluye a la materia prima, partes adquiridas, trabajo en proceso y producto terminado que aún no se ha vendido al cliente.

• Kaizen: Significa “mejora continua” y se trata de una palabra japonesa. Este término hace referencia a las mejoras que se producen en una tarea para obtener un crecimiento de valor con menos desperdicio.

•  Lean Manufacturing (Lean Production): Es una filosofía y un conjunto de técnicas que buscan disminuir el desperdicio en todas las áreas de la entidad, identificando, mejorando y optimizando las actividades que logran un valor adicional tanto dentro como fuera de la organización.

•  Mapeo de la Cadena de Valor (Value Stream Map): Es una herramienta visual utilizada para comprender el flujo de producción de un producto en todo su recorrido, desde que se inicia hasta que concluye. Se emplea para el presente estado de la cadena de valor y para la futura, para encaminar el negocio en el futuro.

• Mejora continua: Adquirir un compromiso diario para producir un mejor artículo, un mejor entorno de trabajo y un mejor negocio.

• Takt time: Producir con el takt time establece que los ritmos de la tasa de producción y tasa de ventas estén sincronizados. Para determinarlo es necesario dividir el total del tiempo de producción disponible por ciclo entre la tasa de demanda de usuarios por ciclo.

•  Tiempo de ciclo: Tiempo normal requerido para completar un ciclo de una operación. No es lo mismo que Takt Time, pero el tiempo de ciclo se puede reducir para igualarlo al tiempo takt, por lo que los productos se pueden fabricar en un flujo único.

Desde ISOTools se apuesta por la calidad para conseguir un valor añadido en la compañía, por eso es posible asemejar la Metodología Lean con la herramienta para la Gestión de la Calidad ISOTools, ya que comparten intereses comunes.

La entrada Metodología Lean : Términología se publicó primero en ISOTools Colombia.

Las ventajas que se obtienen a partir de la obtención de un Sello de Excelencia Europea son muy diversas, entre ellas podemos destacar: el reconocimiento social, la mejora continua, símbolo de garantía y calidad frente a terceros, la sincronización con las certificaciones ISO, favorece la competitividad y la calidad en la gestión integral, etc.

Las empresas que pueden obtener el sello EFQM son todas aquellas de carácter público o privado de cualquier sector de actividad
Toda organización puede adaptarse a los distintos niveles posibles en función de su grado de madurez. Ello se consigue con una autoevaluación que realiza la propia organización y que controla el Club Excelencia en Gestión (CEG). En España, desde 1991, el Club excelencia en la gestión es la entidad oficial que otorga los reconocimientos EFQM a aquellas organizaciones y empresas que acreditan un funcionamiento de calidad.que tengan carácter de unidad operativa autónoma y que estén comprometidas con la mejora continua.
Los distintos niveles dependen de la cantidad de puntos obtenidos ye estos son:

• 200 puntos EFQM o más: Compromiso hacia la Excelencia.
• 300 puntos EFQM o más: Excelencia Europea 300+ o Recognised for Excellence 3 Stars.
• 400 puntos EFQM o más: Excelencia Europea 400+ o Recognised for Excellence 4 Stars.
• 500 puntos EFQM o más: Excelencia Europea 500+ o Recognised for Excellence 5 Stars.

Para el presenta año 2013, las evaluaciones externas para la obtención del Sello de Excelencia Europea se podrán llevar a cabo en base al modelo EFQM de Excelencia del año 2010 y también en base al Modelo de Excelencia EFQM de este año. Sin embargo, a partir del año 2014, todas y cada una de las organizaciones que así lo deseen, sólo serán evaluadas en base al modelo EFQM de Excelencia del año 2013.

Hay que tener en cuenta que una organización no podrá someterse a evaluación externa con un modelo diferente al que se haya autoevaluado, es decir, tanto la evaluación interna como la externa deberán estar efectuadas bajo el mismo Modelo EFQM de Excelencia, por ejemplo, ed del año 2013.

Por último debemos destacar que para aquellas organizaciones que ya dispongan de un sistema de gestión de la calidad certificado con la norma UNE-EN ISO 9001 el Sello de Excelencia Europea es particularmente apropiado, pues le aporta un nuevo valor añadido.

Desde ISOTools entendemos la Excelencia como aquel modo sobresaliente de gestionar la organización y obtener resultados. Por lo tanto, una organización excelente es aquella que se esfuerza en satisfacer a todos sus stakeholders y cuyo éxito se mide en función de los resultados obtenidos. Para lograr esto, ISOTools pone a disposición de todas las organizaciones su Software Web para Sistemas de Gestión de fácil manejo y Outsourcing de Servicios de Consultoría para que con nuestra ayuda consiga la Excelencia que su empresa se merece.

La entrada Los sellos EFQM se publicó primero en ISOTools Colombia.

Lean Six Sigma es una mejora de la herramienta Six Sigma. Consiste en la mejora de procesos a través de estrategias rápidas y sencillas de elaborar conocidas como “quick wins” obtenidas tras hacer un análisis de procesos.

La gran ventaja de este método es que permite simplificar y ordenar los procesos implicados en la implantación de Sistemas de Calidad y Mejora Continua. La novedad que presenta con respecto a la herramienta Six Sigma el modo en que los elementos son ordenados, el cual se caracteriza por ser muy simple y lógico.

La tendencia Lean Six Sigma integra las tres líneas de acción presentes en Six Sigma:

• Mejora de los procesos existentes
• Creación de procesos nuevos
• Continuación de la mejora de procesos, a través de mediciones.

Y además incorpora herramientas propias y establece un método desarrollado en cinco fases.

1.- Define:

En esta etapa se identifica el error o problema, definiendo sus requerimientos y el alcance del mismo. Además se establecen los criterios a tener en cuenta a la hora de proponer una mejora.

2.- Measure

Una vez se ha identificado el problema se elabora un plan de medición elaborado a partir de unos indicadores anteriormente establecidos. Dichos indicadores se basan en las entradas, las salidas y las actividades.El plan de medición permitirá establecer la base en la que opera  el proceso. Esta se trata por tanto de la fase más importante de la tendencia.

3.- Analyze

En esta fase se realiza un análisis de los datos obtenidos hasta decubrir la causa del error  o problema.

4.- Improve

A continuación, se procede a mejorar el proceso a través de una lluvia de ideas donde se elaboran propuestas que minimizan o eliminan en el error a corto, mediano y largo plazo.

5.- Control

En la última de la etapa se desarrollan las soluciones propuestas en  la fase anterior mientras se implanta un plan de control de procesos que permita realizar un seguimiento documentado del desarrollo del proceso.

ISOTools es una plataforma on-line que permite automatizar procesos tales como Sistemas de Gestión de Calidad, Planes de Mejora continua, Modelos de excelencia, etc.Se trata de una solución sencilla y dinámica que permite elaborar las tareas burocráticas de una empresa, prescindiendo del empleo de papel, ahorrando tiempo y por tanto dinero.

La entrada Tendencias en Lean Six Sigma. Integración entre metodologías. se publicó primero en ISOTools Colombia.

A través de la ley 87/93 se ha decretado que todas las entidades del Estado Colombiano adopten y estructuren el Modelo Estándar de Control Interno MECI. Con este modelo se pretende implementar una estructura de operación por procesos soportados en el control de la estrategia, la gestión y la evaluación dirigiéndose al logro de los objetivos institucionales y a los objetivos planificados del orden nacional.

En Colombia, la implementación del MECI es complementaria a otros sistemas como la Norma Técnica de Calidad de la Gestión Pública (NTCGP:1000) y el Sistema de Desarrollo Administrativo (SISTEDA) que tenga o se encuentren en proceso de implementación en cada entidad.

a) Autocontrol: Es la capacidad que posee cada servidor público para controlar su trabajo, detectar desviaciones y efectuar correctivos para el adecuado cumplimiento de los resultados que se esperan en el ejercicio de su función, de tal manera que la ejecución de los procesos, actividades y tareas bajo su responsabilidad, se efectúen con fundamento en los principios establecidos en la Constitución.

b) Autorregulación: Es la capacidad institucional que permite aplicar, de manera participativa, en el interior de las entidades, los métodos y procedimientos establecidos en la normativa, que permitan el desarrollo e implementación del Sistema de Control Interno bajo un entorno de eficacia, eficiencia y transparencia en la actuación pública.

c) Autogestión: Es la capacidad institucional de toda entidad pública para interpretar, coordinar, desarrollar y evaluar de manera efectiva, eficiente y eficaz la función administrativa que le ha sido asignada por la Constitución o por la Ley.

La entrada MECI 1000: Control interno para entidades del Estado Colombiano. se publicó primero en ISOTools Colombia.