Los próximos días 25 y 26 de noviembre tendrá lugar en el Centro de Convenciones del Hotel AR Salitre en Bogotá (Cundinamarca) la celebración del II Foro Nacional de Acreditación en Salud en Colombia bajo el título “La promoción de la salud y la prevención de la enfermedad en la perspectiva de la acreditación en salud”.

Este foro, organizado por el Organismo Nacional de Normalización de Colombia (ICONTEC), tiene como objetivo dar a conocer los siguientes puntos: los avances de la acreditación en salud, los lineamientos del decreto 903 de 2014 y la resolución 2082 de 2014, el enfoque de promoción y prevención de la acreditación en salud, los lineamientos del gobierno en la construcción de un Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud y la actualización de un Sistema de Información para la calidad.

Además de los progresos y buenas prácticas de instituciones acreditadas en promoción de la salud y prevención de la enfermedad en los diferentes niveles de atención, la importancia de las Guías de manejo clínico como parte de los requisitos de entrada de la acreditación en salud y conocer los avances del Instituto de Evaluación de Tecnologías en Salud (IETS). Sin olvidar el enfoque de seguridad del paciente en las acciones de promoción y prevención y de propuestas novedosas de evaluación de la calidad orientadas a la generación de cultura de seguridad.

Este encuentro, dirigido a profesionales del sector de la salud, pretende establecer un aprendizaje conjunto, compartir experiencias e impulsar el Sistema de Acreditación en Salud.

Durante los dos días del II Foro Nacional de Acreditación en Salud se realizará un extenso programa de conferencias que comenzará el día 25 a las siete de la mañana con la inscripción de los asistentes para continuar con la primera ponencia “Avances en los lineamientos de un Plan Nacional de Mejoramiento de la Calidad en Salud” impartida por el doctor José Luis Ortiz del Ministerio de Salud y Protección Social. La siguiente conferencia la ofrecerá el director nacional de Acreditación en Salud (ICONTEC) que abordará el tema de la “Situación actual de la Acreditación en Salud en Colombia. El énfasis en promoción y prevención”.

Tras un breve descanso, la jornada proseguirá con la participación de la doctora María Lucía Gruesso del Ministerio de Salud y Protección Social que hablará sobre el “Sistema de información para la calidad de la atención en salud” y la charla sobre “Guías de manejo clínico en la acreditación, un enfoque de promoción y prevención desde el Instituto de Evaluación Tecnológica en Salud (IETS)” impartida por el doctor del Instituto de Evaluación Tecnológica en Salud (IETS), Jaime Hernán Rodríguez.

ISOTools Colombia participa en el II Foro Nacional de Acreditación en Salud
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En sesión de tarde, la doctora de Educación sector salud de ICONTEC, Yesi Ramírez, comenzará la ronda de ponencias con su charla sobre “La seguridad del paciente en promoción y prevención”. Continuará la doctora Paola Ortiz, integrante de la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, que dará las fórmulas de “Cómo prevenir los eventos adversos, a través de la construcción de cultura de la calidad: la experiencia del galardón Hospital Seguro”.

Más tarde, le seguirá el doctor profesional de Normalización de ICONTEC, Andrés Hernández, que abordará la Norma Técnica de Calidad “Quirófano Seguro” para culminar la jornada la doctora de SCARE, Olga Cubides, que explicará las “Recomendaciones para abordar un evento adverso y evitar problemas jurídicos”.

El siguiente y último día, los diferentes participantes hablarán, en primera mano, de sus propias experiencias en este sector bajo el título “Experiencias en promoción de la salud y prevención de la enfermedad de instituciones acreditadas en salud”.

Estos son: componentes e integrantes de la Fundación Javeriana de Servicios Médico Odontológicos Interuniversitarios “Carlos Marquez Villegas” Javesalud; Virrey Solís IPS; Hospital Pablo VI Bosa E.S.E; Hospital San Francisco de Viotá E.S.E; Clínica Universidad de la Sabana; Fundación Clínica Shaio; Fundación Hospital Infantil Universitario de San José y el Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt.

Todos los interesados en asistir a este II Foro Nacional de Acreditación en Salud podrán hacer su pre-inscripción a través de la página web www.icontec.org en su sección de foros y eventos o por medio de su ejecutivo de cuentas. Los asistentes disfrutarán de un certificado de asistencia, memorias digitales, almuerzos durante los dos días en el que dura el foro, la obtención del libro “Acreditación en salud, diez años de avances” y la norma, requisitos para la gestión de seguridad en servicios quirúrgicos.

ISOTools Colombia participará como patrocinador durante el II Foro Nacional de Acreditación en Salud en Colombia, os invitamos a visitar nuestro stand y que conozcáis nuestro Software ISO, una herramienta 100% parametrizable para aquellas organizaciones comprometidas con la calidad y la mejora continua.

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ISO 39001

En la actualidad, los costes para la sociedad en general y para las empresas de los accidentes producidos en la carretera, que originan fallecidos o heridos de gravedad, suponen desde un enfoque tanto económico como humano, un precio inestimable.

Para evitar todo esto, las empresas del sector de la salud en este caso, necesitan la implantación de la norma ISO39001, ya que se traduce como un instrumento que colabora con las empresas a disminuir o eliminar los accidentes de tráfico. Mientras se logra este objetivo, además, se especifican metas de mejora continua. La aplicabilidad de esta norma se corresponde con cualquier tipo de empresa que tenga relación con el sistema vial.

Para una adecuada implantación de la norma ISO-39001, las empresas del sector de la salud deben llevar a cabo las siguientes pautas:

Planificar:

• Debe haber por parte de la dirección un absoluto compromiso, a la hora de establecer, comunicar o documentar la política del sistema vial. Además, tienen que dar responsabilidades, roles o autoridad a las personas correspondientes dentro de la empresa.
• Especificar los recursos a disposición de la empresa para la obtención de los objetivos.
• Identificar las oportunidades o riesgos a través de la estimación del desempeño real, reconociendo los indicadores más esenciales para la empresa y su mejora continua del sistema vial.
• Fijación de metas y objetivos del sistema vial para cada uno de dichos indicadores del desempeño.
• Determinar el impacto en la seguridad vial sobre la empresa.

 Hacer: se debe implantar el Sistema de Gestión de Seguridad Vial (SGSV).

Verificar:

• Evaluar y examinar el desempeño del SV.
• Realizar reconocimientos asiduos del SGSV y auditorias internas para la identificación de mejores oportunidades.

 Actuar: mejora continua del SGSV a través del control del desempeño de seguridad vial por la equiparación con las metas y objetivos, los desperfectos , el desempeño y el reconocimiento de acciones de prevención cuyo objetivo sea disminuir los accidentes y riesgos de heridos o muertes debido a los incidentes producidos en tráfico. La empresa tiene que decidir cuales son los resultados que quiere obtener con el SGSV.

ISOTools facilita la implantación y mantenimiento de un SGSV con el objeto de reducir y eliminar los posibles accidentes de tráfico.

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ISO 50001 permite implantar y certificar sistemas de eficiencia energética en los centros del sector sanitario.

La implantación de un sistema de la mano de ISO-50001 optimiza la utilización de la energía en cualquier centro de sanidad ya sea un hospital, laboratorio, centro de salud… no importa la actividad ni el tamaño de la organización.

La finalidad de este estándar es facilitar a las organizaciones un instrumento que facilite la minimización de los consumos de energía, los costes financieros asociados y, por tanto, las emisiones de gases de efecto invernadero.

La implantación de un sistema de gestión energética, ISO50001, posibilita a los centros de salud, hospitales y demás, ahorrar energía, haciendo que las inversiones en esta línea tengan un retorno económico en la organización.

Los beneficios que trae la implantación de la norma ISO 50001 son claros desde una perspectiva medioambiental, económica y operativa, algunos son:

• Concienciación y control de la cantidad de energía consumida en los proceso.

• Ahorro de energía a corto, medio y largo plazo.

• Reconocimiento e imagen de cara a clientes, proveedores, accionistas y opinión pública, de su compromiso con un consumo energético sostenible.

• Concienciación de las medidas de ahorro energético para los procesos consumidores de energía en la empresa.

Algunas estrategias y medidas de ahorro energético que se pueden llevar a cabo en los hospitales pueden ser:

• Ahorro energético en la iluminación.

Supone una reducción de entre el 20% y 85% utilizando componentes más eficientes, sistemas de control y aprovechamiento de la luz natural.

• Ahorro de agua.

Trabajar con presiones moderadas, grifos con sistema de reducción de caudal, instalación del sistema WC stop en cisternas.

• Climatización.

Los sistemas de climatización representan el principal apartado referente al consumo energético de los centros del sector sanitario. Optimizando sus instalaciones se consiguen ahorros de entre 10% y 40%.

Estas medidas se pueden centrar en optimizar el contrato u optimizar las instalaciones.

La Plataforma Tecnológica ISOTools respalda a las organizaciones sanitarias durante el proceso de implantación y gestión de los sistemas ISO 50001.

La entrada ¿Cómo implantar ISO 50001 en empresas del sector salud? se publicó primero en ISOTools Colombia.

OHSAS 18001 responde a un sistema de seguridad y salud ocupacional, el cual ayuda en la protección de una organización y sus empleados. Se trata de una norma aceptada internacionalmente acogida y que respalda los requisitos para establecer e implantar un sistema de gestión de seguridad y salud firme.

OHSAS-18001 está orientada a organizaciones comprometidas con la seguridad del lugar de trabajo y de todo su personal.

Los centros sanitarios deben responder a unas exigencias de seguridad, pues por ellos pasan cada día miles de personas enfermas y delicadas que requieren unos cuidados delicados. Ante esta consideración, parece imprescindible que estos centros cuenten con un sistema de seguridad y salud que proteja a los empleados, para que éstos puedan proteger a los enfermos de la mejor manera posible.

Este estándar aporta:

• Un lugar de trabajo más seguro

Un buen sistema de gestión de seguridad y salud laboral permite identificar peligros, evitar riesgos y poner medidas de control para prevenir accidentes.

• Confianza del accionista

Una auditoría independiente, la cual muestra un cumplimiento de los requisitos legales, aporta confianza sobre una organización a los accionistas.

• Moral

OHSAS 18001 muestra un compromiso con la seguridad de los trabajadores, por lo que esto hace que sean más eficientes, productivos y estén más motivados.

• Reduce costos

Una reducción de accidentes se traduce en un tiempo de inactividad menor, por lo que se evitan pérdidas económicas.

• Supervisión

El sometimiento regular de auditorías ayuda a supervisar y mejorar el funcionamiento en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Los centros de salud que se animen a trabajar bajo OHSAS-18001 conseguirán beneficios como estos:

• Mejorar la investigación de los accidentes.
• Fomentar una salud positiva y cultura de seguridad.
• Reducir la siniestralidad laboral, minimizando los costos relacionados y el tiempo de inactividad.
• Reducir sus primas de seguro y cumplir con los requisitos de los seguros.
• Proteger su marca e imagen.
• Proporcionar un marco para garantizar el cumplimiento de la legislación.

ISOTools OHSAS 18001 ayuda a la implementación y mantenimiento de dicho estándar, comprometiéndose con la seguridad del personal y del lugar de trabajo.

La entrada OHSAS 18001 y centros sanitarios. ¿Qué ventajas tiene su aplicación? se publicó primero en ISOTools Colombia.

Las organizaciones del sector sanitario generan residuos que deben de ser gestionados adecuadamente para evitar daños sobre el medio ambiente, por ello es tan importante y necesaria la presencia de la norma ISO 14001 en este tipo de sector.

Los residuos sanitarios se obtienen de la manipulación del material utilizado en esta actividad, aunque su volumen no es excesivamente alto, es cierto que el riesgo se encuentra en que se trata de residuos con un alto potencial biocontaminante y se requiere de medidas concretas para llevar a cabo su recogida:

• Opacidad a la vista.
• Ausencia de elementos sólidos, punzantes y cortantes.
• Resistencia a la rotura.

Los productos de limpieza tienen una composición química con elevada carga contaminante, las sustancias son fuertemente oxidantes, por lo que debido los planes de actuación de estos elementos se deben enfocar en la prevención y conservación para evitar accidentes indeseados.

Para garantizar soluciones adecuadas, las empresas del sector sanitario requieren de la implantación y mantenimiento de un sistema de gestión ambiental según ISO-14001, lo cual implica que es necesario:

• Buscar periódicamente tecnologías más avanzadas en el mercado, modernizar continuamente a de todos los recursos y medios para lograr servicios de máxima calidad.
• Desarrollar instrumentos de mejora, para que la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental mejore.
• Prevenir la contaminación para reducir los daños sobre el entorno, sobre todo los derivados de las actividades y servicios ofrecidos por la organización.
• Realizar planes de formación continua para todos los empleados de la organización, lo cual asegura la máxima cualificación en sus funciones.
• Cumplir todos los requisitos de aplicación a los que la organización se encuentre suscrita.
• Incrementar los recursos utilizados en la gestión eficiente de las quejas y comunicados, consiguiendo un aumento de la satisfacción de los clientes.
• Definir indicadores de medio ambiente para que la medición del cumplimiento de los requisitos y objetivos marcados en los procesos sean más fáciles.

La Plataforma Tecnológica ISOTools colabora con las organizaciones para identificar los aspectos que causen impacto ambiental y  para aplicar la normativa ambiental vigente, así como otros aspectos establecidos en la ISO14001 como la fijación de objetivos de mejora y un programa para lograrlos.

La entrada ISO 14001 : Empresas sanitarias respetuosas con el medio ambiente se publicó primero en ISOTools Colombia.

Los próximos 27 y 28 de Noviembre ICONTEC celebra este Foro Nacional en el Centro de Convenciones Hotel AR (Avenida Carrera 60 Nº 22-99) Bogotá.

Este evento está dirigido a:

– Personal médico, enfermeras, personal administrativo de las instituciones de salud.

– Responsables de dirección y coordinación de actividades relacionadas con la implementación de SGC, auditores de salud y consultores.

– Cualquier profesional interesado en actualizar conceptos  relacionados a la Acreditación en Salud.

– Universidades y Estudiantes de Pregrado y Posgrado en ciencias de la salud y afines.

– Etc.

Entre los objetivos de este Foro destacamos la necesidad de conocimiento  de los requisitos del sistema de acreditación en salud en Colombia y el enfoque actual de la evaluación externa.

ISOTools participará en el Foro Nacional ICONTEC salud, tendremos un stand y podréis participar en el SORTEO DE UNA TABLET con una aplicación para realizar la autoevaluación en Acreditación en Salud de acuerdo con los estándares establecidos por el ente acreditador.

Desde ISOTools os invitamos a participar de este gran acontecimiento, para inscribiros solo tenéis que pinchar aquí.

La entrada Foro Nacional ICONTEC Salud 2013 “Acreditación en salud, avances y experiencias exitosas” se publicó primero en ISOTools Colombia.

Las organizaciones de salud que se certifican según ISO 9001, persiguen cubrir sus servicios médicos siendo coherentes con los requisitos de la ISO9001.

Estas organizaciones están comprometidas a prestar sus servicios sanitarios a toda la población, con especial interés en aquellos ciudadanos que se encuentran en una situación más vulnerable.

Las organizaciones del sector salud que deciden certificarse bajo la ISO-9001, pueden hacerlo en múltiples procesos, a continuación mencionaremos algunos ejemplos:

• Proceso de atención médica en hospitalización: Engloba las actividades desarrolladas por los médicos generales o especialistas, el personal técnico médico y el personal responsable de atender y dar solución a las peticiones de los pacientes que se encuentran en las salas de cirugía y medicina clínica.
• Proceso de atención médica en emergencia y cuidados intensivos: Abarca las actividades desempeñan los médicos generales o especialistas, el personal técnico médico y el de apoyo para atender y resolver las exigencias de los pacientes que están hospitalizados en las áreas de emergencia y en la unidad de cuidados intensivos.

• Proceso de atención médica en consulta externa: Comprende las funciones que realizan los médicos generales o especialistas, el personal técnico médico y el de apoyo para atender y solventar las peticiones de los pacientes en los consultorios o consultas externas.

Además a todo lo anteriormente mencionado se puede añadir algunos procesos de apoyo como: laboratorio clínico, hematología, anestesiología, soporte nutricional, enfermería, mantenimiento…

Las organizaciones del sector salud se benefician al poseer la certificación ISO 9001, se reducen el riesgo de infecciones, se garantiza un acceso seguro y rápido a los historiales clínicos, la farmacia cuenta permanentemente con material en perfecto estado sin que se haya superado su fecha de caducidad, etc.

Los empleados de este tipo de sector cada día están más concienciados de que actualmente tanto los pacientes de la organización como los familiares, poseen expectativas muy alta referente a sus servicios.

Por todo esto la norma ISO9001 es una herramienta necesaria para gestionar adecuadamente su sistema de calidad. Las organizaciones que desean buscar el camino hacia la excelencia deberían fundamentarse en los requerimientos establecidos en la norma ISO-9001.

Este es el modelo de gestión permite un despliegue de la gestión por procesos muy facil y el alcance de los objetivos estratégicos, fundamentales como:

• Mejora de la efectividad y eficiencia de las prestaciones sanitarias.
• Seguridad clínica y estructural.
• Continuidad en la asistencia.
• Trato personalizado y humanizado con el paciente.
• Adecuación en la oferta de servicios y en el uso de recursos.
• Concordancia de la disponibilidad de la intervención sanitaria y la necesidad del paciente.

La Plataforma Tecnológica ISOTools permite que las organizaciones implementen, mantengan y automaticen fácilmente su Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001, en hospitales o en cualquier tipo de organización, favoreciendo la integración con otros sistemas de gestión.

La entrada ISO 9001 en las organizaciones del Sector Salud, garantía de calidad se publicó primero en ISOTools Colombia.

ISO 26000 es una norma internacional que incluye los requisitos para que una empresa sea socialmente responsable.

La responsabilidad social empresarial implica la integración voluntaria en la gestión,  estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, medioambientales, laborales y de respeto a los derechos humanos, de una organización.

La RSE es por lo tanto, hablar de transparencia, sostenibilidad, formación continua, organización del trabajo, igualdad de oportunidades e integración social.

Cuando una empresa es socialmente responsable, es porque da respuesta satisfactoriamente a las expectativas que tienen los diferentes grupos de interés sobre su funcionamiento y cumple con los requisitos establecidos en la ISO26000.

Estos grupos de interés o stakeholders identificados en el Sector Salud son:

• Trabajadores.
• Proveedores internos.
• Distribuidores locales.
• Entorno local y Medioambiente.
• Pacientes.
• Profesionales de la Salud.
• Administraciones.

Las organizaciones deben ser las encargadas de fomentar la mejora continua de sus productos y servicios, a su vez deben ser responsables de las consecuencias e impactos que puedan generar sus acciones, contribuyendo con políticas y acuerdos a la sostenibilidad del Sistema Sanitario.

La incorporación del concepto de la RSE en una organización de salud supone y actúa como un elemento de valor añadido, ya que aporta mejoras en la imagen de prestigio y compromiso del sector.

Al hablar de los beneficios que la RSE puede ofrecer a las empresas del sector salud, hay que considerar  que se incorpora en la propia organización desde el interés social y por ello se vincula con aspectos importantes de la gestión de sus trabajadores. Por otra parte, también se refiere a las relaciones entre la organización, entorno y agentes externos.

Las organizaciones son parte de la sociedad, genera impactos económico allí donde se realiza la actividad ya que generan empleo.

La integración de la RS en una organización es aproximarla a los valores éticos, como son calidad, vida laboral, respeto al medio ambiente, solidaridad…. Se trata de un proceso voluntario que no debe considerarse como coste sino como inversión para el futuro.

Las organizaciones deberían hacer uso de las herramientas adecuadas para incorporar una cultura respetuosa con los principios de la RSE.

Aunque la creación de una organización tenga como función principal generar riqueza, se consigue retribuciones para los accionistas y empleos de calidad, es por ello que la misión de la empresa del sector salud tiene como objetivo contribuir a la mejora de la salud y la calidad de vida de la población.

La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la implementación, mantenimiento y automatización del sistema de gestión de Responsabilidad Social conforme a la norma ISO-26000, en cualquier tipo de organización.

La entrada ISO 26000 :Implantación y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la RS en las empresas de salud. se publicó primero en ISOTools Colombia.

La Acreditación en Salud es un fuerte aliado para la gestión de los hospitales públicos.

Los servicios públicos de salud tienen la obligación de asegurar a la población acceso a la sanidad, por ello es necesario que cumplan con unas condiciones de calidad. Los servicios de salud públicos se prestaran a todas las personas independientemente de su condición económica.

En estos tiempos la sostenibilidad de los hospitales públicos de Colombia se ha visto en peligro debido al retraso de pago por los servicios proporcionados, impago a trabajadores y proveedores…

Aunque los hospitales públicos no tienen porque generan beneficios, sí que se debe realizar una gestión adecuada para que se conviertan en organizaciones sostenibles donde se prestan servicios de calidad.

Los gerentes encargados de los hospitales públicos valoran la acreditación en salud como instrumento que permite cumplir con todas sus obligaciones.

La evaluación de la gestión clínica, establece una relación directa con la acreditación en salud. Con ella los gerentes se ven obligados a disponer a su organización para el proceso de acreditación.

La acreditación en salud establece unos estándares en los que tiene en cuenta al personal y a la medición de los resultados obtenidos procedentes de la resolución de la gestión clínica.

Muchas de los requerimientos de la acreditación en salud coinciden con los indicadores clínicos determinados, con las guías de manejo u otros aspectos incluidos en la resolución.

Hace unas semanas hablamos de los hospitales públicos universitarios, pues bien, merece la pena repetir que están obligados a lograr la acreditación. Para ello se le ha dado un margen de tiempo hasta el año 2016 según la Ley 1438 y serán las juntas directivas las que se encarguen de realizar un control del plan diseñado por los gerentes.

La acreditación en salud no tiene que ser una obligación, debe considerarse como una oportunidad para que las organizaciones ofrezcan servicios de calidad y que su situación financiera sea sostenible. Se necesita que todas las partes interesadas pongan de su parte y que los gobiernos colaboren con incentivos.

Ya son muchas las organizaciones que cuentan con un Sistema Único de Acreditación en Salud, y las experiencias que comparten son muy positivas. Consiguen mejorar su situación económica, en ocasiones son hasta rentables y sobretodo mejoran la atención de sus usuarios, garantizando servicios eficientes y de calidad.

Desde ISOTools se  proporcionan soluciones a las organizaciones de salud que deseen realizar la implementación, mantenimiento y evaluación de los modelos de calidad, acreditación y excelencia en salud.

La entrada Acreditación en salud en los hospitales públicos se publicó primero en ISOTools Colombia.

Acreditación en Salud

Han transcurrido 4 años desde que la Sociedad Internacional para la Calidad en el Cuidado de la Salud también conocida por las siglas ISQua, acreditó a ICONTEC como entidad autorizada para evaluar la calidad de las organizaciones de salud.

Por lo tanto, ICONTEC se encuentra en el mismo nivel que cualquier otra entidad que se encargue de las evaluaciones a organizaciones de salud que estén presentes en cualquier parte del mundo.

La Acreditación en Salud como ya hemos venido diciendo en artículos anteriores, es un proceso voluntario. Con su implantación, las organizaciones asumen la obligación de cumplir requerimientos de calidad más exigentes, el monitoreo de los éxitos alcanzados, las continuas peticiones…

Frecuentemente a las organizaciones, usuarios o partes interesadas del sector salud, le surgen dudas sobre cuál es el alcance del sello de acreditación.

En la actualidad, el interés de las instituciones de salud en extenderse y prestar sus servicios fuera del país ha aumentado. Además los usuarios de estos servicios cada día están más informados sobre los beneficios que puede aportarle una organización que esté acreditada en salud.

ICONTEC garantiza que cualquier organización que haya sido acreditada por la entidad, ha superado los mismos requisitos que habría superado otra organización de salud que se encuentre en un lugar geográfico distinto y además haya sido acreditado por otra entidad.

Los organismos acreditados en salud tienen la posibilidad de ofrecer sus servicios en ámbito internacional, ya que la entidad acreditadora asegura el cumplimiento de los requerimientos internacionales.

ICONTEC se encuentra presente en sedes repartidas por diferentes países de America Latina. Su rango de actuación se verá ampliado en los próximos años, consiguiendo que organizaciones de otros países obtengan su sello de acreditación en salud.

Los sellos de Acreditación en Salud permiten la promoción y venta de servicios para entidades que se encuentren en otros países. En Colombia, las organizaciones de salud constituyen un sector salud muy competitivo y puede servir para que otros países lo utilicen como referencia para que sus clientes puedan disfrutar de servicios de calidad.

 ISOTools es una Plataforma Tecnológica basada en el diagnóstico, la gestión por procesos, la evaluación de indicadores, el desarrollo de planes de mejora y auditorias de seguimiento de los estándares internacionales para facilitar la implementación, automatización y mejor gestión de los Modelos de Acreditación.

La entrada ¿Conoces el alcance internacional de la Acreditación en Salud? se publicó primero en ISOTools Colombia.