Decreto 1072

En la puesta en marcha del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, según el Decreto 1072, se lleva a cabo durante 2018 con coherencia con la autoevaluación de estándares mínimos y plan de mejora.

Para el mes de diciembre del año 2018, la organización debe tener formulado un plan anual de Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

La organización, personas o entidades encargadas de implantar y ejecutar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, con la asesoría de las administradoras de riesgos laborales y según los estándares mínimos, son los responsables de dicha elaboración. El plazo para realizar la fase de ejecución va desde enero de 2018 a diciembre de 2018.

Diseño, administración y ejecución del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en la microempresa

Para organizaciones de diez o menos trabajadores se clasifica el riesgo como I, II, III, según lo que establece el Decreto 1072, el El diseño, administración y ejecución del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo,  puede ser realizado por técnicos en Seguridad y Salud en el Trabajo, que deben acreditar 2 años de experiencia en el desarrollo de actividades de seguridad y salud en el trabajo y que acrediten la aprobación del curso de capacitación virtual.

El perfil del responsable del diseño y ejecución del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para las organizaciones de menos de 10 trabajadores conforme a la clase de riesgo es el siguiente:

Empresa de menos de 10 trabajadores clase de riesgo I, II o III

El diseño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, para organizaciones de diez o menos trabajadores clasificados en riesgo I, II, III, según lo que ha establecido en el decreto 1072, puede ser realizado por técnicos en Seguridad y Salud en el Trabajo con licencia vigente en Seguridad y Salud en el Trabajo, que acredite dos o más años de experiencia en el desarrollo de las actividades de seguridad y salud en el trabajo, además que certifiquen la aprobación del curso de capacitación virtual de cincuenta horas.

Empresas de menos de 10 trabajadores clasificadas en actividad económica de clase de riesgo IV y V

Los profesionales en seguridad y salud en el trabajo que tenga licencia y que acrediten la aprobación del curso de capacitación virtual de cincuenta horas.

El plazo para realizar la fase de ejecución va desde enero a diciembre de 2018 #Decreto1072
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Ejecución de los programas

La ejecución de los programas se puede llevar a cabo mediante el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), las Cajas de Compensación Familiar, centros culturales, de estudio y en general, de instituciones que presten el respectivo servicio.

Alternativas de ejecución de las actividades de promoción y prevención a cargo de la Administradora de Riesgos Laborales.

Todas las actividades de promoción y prevención realizadas por la Administración de Riesgos Laborales se encuentran afiliadas a las personas a las que se les aplica la presente sección, que puede ejecutarse de la siguiente manera:

• En las instalaciones del contratante o fuera de ellas.
• Mediante los esquemas de acompañamiento virtual y de tecnologías informáticas mediante la comunicación, no existe perjurio del seguimiento personal que obligatoriamente respalde dicha gestión.
• Mediante los convenios entre las Administradoras de Riesgos Laborales, en los que se deberá señalar la forma de remunerar los servicios prestados.

Permisos, licencias o autorizaciones para la ejecución de los planes, programas y proyectos de inversión para obras o servicios sociales

Cuando se trate de realizar actividades o programas que requieran de autorizaciones o permisos, se entiende como responsabilidad de la entidad mediante la que se lleve a cabo la operación, la consecución de los permisos, licencias o autorizaciones, sin los que se puede llevar a adelante la ejecución de las actividades o programas.

Software para dar cumplimiento al Decreto 1072 de 2015

El Software ISOTools SG-SST proporciona a todas las organizaciones, de naturaleza pública o privada, la facilidad de sustituir el Programa de Salud Ocupacional por el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y dar cumplimiento de forma gradual y progresiva del Decreto 1072 de 2015. Otra medida que aumenta la eficacia de un SG-SST es su automatización. Se pueden hacer gestiones y evaluaciones de los riesgos, proporcionando herramientas necesarias para que el plan de una organización tenga una buena efectividad.

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Decreto 1072: 20 preguntas para hacer una evaluación inicial del SG-SST

El decreto 1072 define los parámetros, que son de obligatorio cumplimiento para la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo. Dentro de las obligaciones dispuestas por el decreto, está hacer una evaluación inicial del SG-SST.

En tal virtud, la obligación recae sobre todos los empleadores, sean estos públicos o privados, así como aquellos que contraten personal para el desarrollo de obras civiles, comerciales o administrativas, Cooperativas y Empleadores Temporales.

Aspectos a tener en cuenta en la Evaluación inicial del SG-SST

La evaluación inicial del SG-SST, que es el tema que hoy nos ocupa, debe realizarse una sola vez. El objetivo es establecer prioridades del sistema, para, de esta forma, establecer un plan de trabajo anual.  En algunas ocasiones, sirve para actualizar una evaluación ya existente.

Diseñar un formato para llevar a cabo la evaluación, parece ser el camino que debe seguir la organización para cumplir con la norma dispuesta por el decreto 1072. Sin embargo, definir las preguntas que formaran parte de la evaluación, no será para nada fácil, si antes no delimitamos los aspectos a evaluar.

• La normativa vigente

Tener claros los requerimientos de la normativa vigente en materia de Riesgos Laborales, especificando los estándares que exige el Sistema de Garantía de Calidad del Sistema General de Riesgos Laborales que resulten aplicables y estén reglamentados.

• Identificar y valorar los riesgos

Evaluar los riesgos, implica analiza los cambios en los procesos y las fuentes de tales riesgos: Maquinaria, equipos, infraestructura.

• Evaluar vulnerabilidad

Identificar amenazas y hacer una evaluación de la vulnerabilidad de la organización.

• La efectividad

Las medidas implementadas deben ser calificadas de acuerdo con la efectividad que hayan demostrado durante el periodo evaluado. Los reportes de los empleados resultan esenciales en este aspecto.

• Cumplimiento del programa de capacitación

Incluye inducción y reinducción anual de los colaboradores de la organización.

• Evaluación de los puestos de trabajo

Tiene especial importancia, cuando se trata, de la vigilancia de epidemiología de los colaboradores.

• Descripción sociodemográfica

Análisis, evaluación y estadísticas acerca de las enfermedades y la accidentabilidad en un periodo determinado de tiempo.

Una vez tenemos claros los aspectos a evaluar, podemos elaborar el formato de preguntas. Veamos:

20 preguntas para hacer una evaluación inicial del SG-SST

• ¿Es clara la reglamentación que rige sobre riesgos laborales?
• ¿Los responsables del sistema, conocen la normativa vigente sobre RL?
• ¿Los riesgos potenciales han sido identificados, evaluados y valorados?
• ¿Los instrumentos de control, han sido jerarquizados y definidos?
• ¿Son efectivos los controles?
• ¿Las amenazas y los puntos vulnerables, han sido plenamente     identificados?
• ¿El plan anual de capacitación, está surtiendo efecto?
• ¿El plan anual de capacitación ha sido evaluado y valorado?
• ¿Los puestos de trabajo, han sido evaluados de acuerdo con los PVE?
• ¿Se cuenta con la descripción socio demográfica?
• ¿Tenemos la evaluación de las condiciones de salud de los empleados?
• ¿Existen estadísticas sobre accidentalidad y enfermedades, evaluadas y analizadas?
• ¿Existe el seguimiento y registro de los indicadores del SG-SST?
• ¿La organización, cuenta con formatos apropiados para el reporte de las condiciones de salud o de trabajo?
• ¿Existe el plan anual de trabajo?
• ¿La organización cuenta con objetivos y política, con respecto al SG-SST?
• ¿La alta dirección de la organización, participa en la definición de la política y los objetivos con respecto al SG-SST?
• ¿El SG-SST ha sido objeto de auditoria interna?
• ¿La alta dirección de la organización, ha realizado revisiones del sistema?
• ¿Los responsables del sistema o la alta dirección de la organización han emprendido acciones preventivas o correctivas?

Por supuesto, estas preguntas son solo una guía. Cada organización, en su momento, definirá las preguntas necesarias para hacer una evaluación inicial del SG-SST.

Gestión para un plan de Riesgos Laborales

Así bien, con la Plataforma ISOTools, se pueden hacer gestiones y evaluaciones de los riesgos, proporcionando herramientas necesarias para que el plan de una organización tenga una buena efectividad.

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Implementar ISO 9001:2015 puede impulsar las ventas

Uno de los objetivos de implementar ISO 9001:2015 es poner en práctica una metodología para comprender las necesidades y expectativas de los clientes, con el fin de impulsar el desarrollo de la organización en el mercado.  Así las cosas, implementar ISO 9001:2015 puede impulsar las ventas, convirtiéndose en una herramienta esencial para el departamento de marketing.

¿Cómo implementar ISO 9001:2015 puede impulsar las ventas?

Si bien ISO 9001 es una norma de Gestión de Calidad, en un sentido muy amplio, mejorar los estándares de calidad, centrándose en la satisfacción del cliente, tendrá que traducirse en un incremento de ventas y un mejor posicionamiento de la marca.

Destacamos en este informe, cuatro puntos de la norma ISO 9001 que pueden ayudar a mejorar el rendimiento de su equipo de ventas:

• Sistematización y seguimiento del proceso de ventas

ISO 9001 ayuda a las organizaciones a sistematizar sus procesos y la metodología de sus negocios. Es así como, los Departamentos de Ventas o de Marketing, desarrollarán herramientas para sistematizar y mejorar la calidad de sus procesos, aumentando la tasa de conversión de sus clientes potenciales en clientes efectivos.

Más que eso, los vendedores mejorarán su forma de trabajar, al dirigir su atención al cliente y sus necesidades, planificar sus actividades, organizar su trabajo y aumentar así su eficiencia. El resultado final será, contacto personal con más clientes, igual a más ventas.

• Menos errores y menos trabajo

Las metodologías a las que hicimos referencia en la sección anterior, cambiarán la forma en que su Departamento de Ventas trabaja. En la práctica, esto significa que sus vendedores tendrán menos trabajo para preparar sus propuestas, ya que actuarán de forma selectiva y con mayor calidad. Por lo tanto, se cometerán menos errores ya que existirán presupuestos y características de los productos o servicios que se proporcionan definidos para cada cliente.

Alguien puede pensar que ello va en detrimento de la creatividad de los vendedores. De hecho, la realidad es diferente. Cuando un equipo de ventas aborda a un cliente, con una lista de temas, por lo general los vendedores encuentran mayor espacio para improvisar.

Por otra parte, no está prohibido cuestionar la norma establecida, siempre que sea para mejorarla. Si el vendedor encuentra una nueva forma de vender, esta debe tener una discusión con los administradores de la organización, quienes deben ayudar a desarrollarla al interior del Departamento de Ventas. Este es uno de los principios que impulsan ISO 9001. Mejorar los procesos en forma continua, debe ser un clico aplicado constantemente en la organización.

• La lealtad del cliente y la calidad del producto

Pocas cosas fidelizan más a un cliente que un producto o servicio de alta calidad. Una organización, sin certificación ISO 9001 difícilmente podrá garantizar la calidad total de sus procesos, y por ende de sus productos.

Pero, ¿Cómo ayuda ISO 9001:2015 al Departamento de Ventas?: Cuando un producto o servicio se destaca en el mercado, sobre sus competidores por su calidad, resulta mucho más fácil de vender. No solo eso. Es posible establecer un rango de precios más altos para estos productos, proyectándolos hacia un segmento de clientes más calificado.

ISO 9001 ayuda a la organización a alcanzar esta calidad, mediante el desarrollo de metodologías que aseguran que todos los productos o servicios que se venden, se ajustan a un estándar de calidad muy alto y que cumplen con las expectativas y necesidades de los clientes.

• Planificación y ventas en la práctica

Si su organización cuenta con un Departamento de Ventas organizado, que planifica sus labores, define sus objetivos, analiza riesgos y establece metas, el proceso de ventas se convertirá en la mejor herramienta para los vendedores, que tendrán mayores probabilidades de alcanzar el éxito.

La planificación de las ventas en la práctica no es más que la creación de un entorno favorable que equipa a los vendedores con las herramientas para desarrollar su trabajo, actuando objetivamente, centrados en las necesidades de los clientes y en las políticas de la organización.

Conclusión:

Cuándo la alta dirección de una organización busca un sistema de gestión de calidad, puede asegurar que también mejorará su Departamento de Ventas. Implementar ISO 9001:2015 puede impulsar las ventas. Es un axioma incuestionable: Mayor calidad, mayores ventas.

Nuevas actualizaciones del Sistema de Gestión de Calidad

Un elemento tan importante como la calidad, debe estar sujeta a actualizaciones permanentes. El Sistema de Gestión de Calidad debe adaptarse a las modificaciones que se incluyen en la versión de 2015 de la norma ISO 9001.

Con el software de ISOTools las organizaciones pueden beneficiarse de las facilidades a la hora de adaptar su Sistema de Gestión de Calidad a la nueva versión.

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XI Foro Internacional de la Calidad

ICONTEC Internacional está celebrando el XI Foro Internacional de la Calidad, siendo uno de los eventos más importante de Latioamérica en temas de Sistemas de Gestión. Se realiza cada dos años, y cuenta con la presencia de más de 900 participantes, entre generantes, directores y encargados en temas de calidad de las diferentes organizaciones de todas las partes del país y diferentes ciudades de Latinoamérica. Además cuenta con la presencia de importantes conferencistas nacionales e internaciones, siendo expertos en las tendencias mundiales de la calidad y la normalización.

En el día de ayer se celebraron diferentes conferencias como fueron:

En primer lugar Lorri Hunt habló sobre “ISO TS 9002:2015. Recomendaciones para la implementación del sistema de gestión de calidad”. Durante su ponencia realizó las siguientes declaraciones, de las que destacamos:

• «Los auditores deben ser más competentes y estar mejor preparados» Lorri Hunt
• «Nosotros como expertos tomamos tiempo para entender los requisitos y explicarlos a los usuarios» Lorri Hunt
• «ISO TS 9002 sigue el mismo esquema de la ISO 9001:2015» Lorri Hunt

Seguidamente pudimos ver la exposición que realizó Stefan Larsson “Recomendaciones para implementar un Sistema de Gestión Ambiental”, del cual también podemos destacar las siguientes declaraciones:

• «Tomó más de 100 horas de debate para definir los aspectos de riesgo en la norma ISO14001» Stefan Larsson
• «Los términos y definiciones son guías necesarias para aplicar las normas» Stefan Larsson
• «El ciclo de vida puede ocurrir en cualquier momento, desde la adquisición de materias primas hasta la recolección de residuos» Stefan Larsson
• «Los procesos de subcontratación de terceros debe ser algo controlado» Stefan Larsson
• «Los resultados esperados deben influir al mejorar el desempeño ambiental y su cumplimiento» Stefan Larsson
• «Se debe comprender la organización y su contexto para mitigar riesgos del medio ambiente» Stefan Larsson
• «La alta gerencia tiene que ser responsable de alcanzar las metas medio ambientales» Stefan Larsson
• «La simplicidad es fundamental para el éxito del proceso de planeación» Stefan Larsson

Una vez finalizó Stefan Larsson se realizó un descanso de media hora, en la que los participantes pudieron visitar nuestro stand y conocer nuestra herramienta ISOTools Excellence.

Finalizado el descanso comenzó su ponencia Isaac Sheps que nos habló sobre “Sistemas de gestión como apoyo a una estrategia de éxito sostenido”, nos ofreció los siguientes titulares:

• «El camino depende del lugar a donde quieres llegar» Isaac Sheps
• «Los planes son nada, la planificación es todo» Isaac Sheps
• «Los Sistemas de Gestión son un apoyo para realizar una estrategia de éxito sostenido» Isaac Sheps
• «Los planes son nada, la planificación lo es todo porque así se profundiza en los detalles». Isaac Sheps
• «Para crear liderazgo es necesario un propósito unitario, una dirección clara y metas exigentes» Isaac Sheps
• «La motivación de los empleados es fundamental para el crecimiento de las organizaciones» Isaac Sheps
• “La calidad de una organización es la satisfacción de las necesidades de sus clientes» Isaac Sheps
• «El cambio a veces aterra, por eso es necesario tener el coraje para hacerlo» Isaac Sheps
• «La palabra calidad se malinterpreta, es mejor hablar de éxito sostenible, para alcanzar el éxito» Isaac Sheps

Y sin danos cuenta, llegó la hora del almuerzo. Los asistentes pudieron intercambiar opiniones e inquietudes con nuestros compañeros presentes en el stand de ISOTools Excellence.

XI Foro Internacional de la Calidad cuenta con la presencia de importantes conferencistas
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Al finalizar la hora del almuerzo se comenzó con las sesiones simultáneas, las empresas que

• Equion Energía
• Inspectoría San Luis Beltrán de Medellín
• Positiva Compañía de Seguros
• Ministerio de Comercio Industria y Turismo
• Baxter
• Instituto para la Calidad-Perú
• Hospital Universitario de Nariño
• Departamento administrativo de la Función Pública
• Servientrega
• ICONTEC
• Hospital Pablo Tobón Uribe
• Ministerio del Trabajo

El XI Foro Internacional de la Calidad, que se desarrolla en el Centro de Convenciones del Hotel Las Américas de Cartagena, promete ser uno de los eventos más importantes del año, gracias al prestigio de ICONTEC Internacional como organizador de este encuentro.

ISOTools Excellence  se encuentra presente en el XI Foro Internacional de la Calidad, no pierdas la oportunidad de pasarte por nuestro stand y participa en el sorteo de un Samsung J7.

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ISO 14001

En la nueva ISO 14001 2015 existe un enorme interés por parte de las partes interesadas en la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental. Debemos tener muy clara la necesidad que existe por parte de todas las partes interesadas, en el alcance del Sistema de Gestión Ambiental y la política ambiental que deben encontrarse a disposición de todo el que quiera verla. Se debe realizar la gestión necesaria para llevar a cabo la revisión de la comunicación con todas las partes interesadas de la empresa.

Con la importancia que tienen todas las personas interesadas, se puede preguntar por qué será necesario identificarlos y conocer cuál es el interés que surge en torno al Sistema de Gestión Ambiental. Durante este post queremos revisar la nueva ISO 14001 2015, nos vamos a encargar de identificar todas las partes interesadas y lo que significa para ellos.

¿Por qué es necesario identificar las partes interesadas?

Los requisitos necesarios para realizar la identificación de todas las partes interesadas del Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001 2015 nos encontramos con la cláusula 4.2 para comprender las necesidades y las expectativas de las partes interesadas. Durante esta sección, se explica la razón por la que se identifican las partes interesadas, por lo que se pueden determinar las diferentes necesidades y expectativas que tienen las partes interesadas que permiten que pueda conocer cuáles son las necesidades y expectativas que debe cumplir de forma obligatoria. Tener implementado un Sistema de Gestión Ambiental es necesario para satisfacer todas las necesidades de las partes interesadas.

Se puede poner este ejemplo, si cuenta con un cliente que espera que el embalaje se pueda reutilizar para el próximo envío, no se encuentran satisfechos si se envía el producto en un recipiente desechable. Es una expectativa de la parte interesadas que debe ser identificada y luchar por conseguirla.

En esta sección se tratan todas las partes interesadas, se ocupa del ámbito de aplicación del Sistema de Gestión Ambiental de la política ambiental y tiene que encontrarse a disposición de todas las partes interesadas y requiere que se realice un examen de manejo en el que se incluya la evaluación de todas las partes interesadas. Si es imprescindible identificar las necesidades y las expectativas de las partes interesadas, se debe hacer saber lo que se realiza para conseguir los niveles superiores del Sistema de Gestión Ambiental, además se deben revisar todos los comentarios que puedan tener sobre el rendimiento que establece el SGA.

¿Quiénes son las partes interesadas y cuáles son sus preocupaciones?

Muchas personas pueden interesarse en el Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001 2015 por distintas razones, y se piensa en esto cuando se identifican todas las partes interesadas, además de determinar las necesidades y las expectativas que resulten útiles. No tiene por qué ser un listado completo de todas las industrias, además existen distintas partes que están interesadas en un tema común y algunas razones por la que pueden estar interesados en el rendimiento del Sistema de Gestión Ambiental.

• Gobierno: no importa en qué lugar se encuentre su negocio, se exigen distintas regulaciones gubernamentales que deben cumplirse dentro de un cierto nivel. Es verdad que las regulaciones ambientales son muy particulares. Todos los gobiernos federales tienen regulaciones ambientales generales que se rigen por muchas industrias que pueden afectar al reciclado o a la eliminación de desechos. Que no se cumplan con los requisitos puede acarrear multas o sanciones.
• Accionistas: los accionistas de la empresa que se encuentran interesados en el Sistema de Gestión Ambiental para cumplir con los diferentes requisitos y evitar las sanciones, además se debe ahorrar dinero gracias a todas las mejoras que trae la nueva ISO 14001.

Muchas personas pueden estar interesadas en el SGA #ISO14001:2015 por diferentes razones
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• Clientes: de igual manera que los accionistas, los clientes no quieren que la empresa les imponga una generación de impacto en la entrega de productos. Además puede ser que existan distintos objetivos ambientales propios que pueden ser mucho más sencillos de alcanzar, el principal objetivo es reducir los residuos, además es necesario contar con un contenedor de transporte de productos reciclables.
• Vecinos: si tu organización presenta facilidad para generar impactos ambientales en las zonas colindantes, como puede ser el derrame de productos químicos, los vecinos se interesan por el control que sigue el Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 2015. Además existen procesos que emiten contaminación al aire, que puede llegar muy lejos, por lo que los vecinos que se encuentran a una mayor distancia también se pueden ver afectados.
• Empleados: los trabajadores quieren realizar su labor en un ambiente que no esté contaminado, por lo que les gusta trabajar en una empresa en la que puedan estar orgullosos de su contribución a mejorar el ambiente. Los trabajadores forman parte de la organización por lo que están muy involucrados en el Sistema de Gestión Ambiental.

La razón por la que contamos con un Sistema de Gestión Ambiental, es asegurarnos que se encuentran identificados todos los requisitos legales y otros, además se tiene que trabajar para cumplir con los requisitos que ofrece la norma ISO 14001, del mismo modo se deben mantener actualizados todos los cambios en los requisitos.

Software ISO 14001

El Software ISOTools Excellence para la norma ISO 14001 posibilita automatizar, gestionar y controlar el Sistema de Gestión Ambiental de una manera eficaz y eficiente. Resuelve de manera muy completa los requisitos de la normaISO14001.

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La entrada ¿En qué consiste la norma ISO 27001? se publicó primero en ISOTools Colombia.

La entrada Riesgo laboral: definición y conceptos básicos se publicó primero en ISOTools Colombia.

La entrada Cómo conseguir la eficiencia energética con la norma ISO 50001 se publicó primero en ISOTools Colombia.

La entrada Beneficios de aplicar la norma ISO 27001 se publicó primero en ISOTools Colombia.

La entrada Análisis de un ejemplo concreto de un Manual de Calidad se publicó primero en ISOTools Colombia.