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Norma ISO 26000 Gestión de la Responsabilidad Social

La norma ISO 26000 es el resultado de más de diez años de trabajo de la Organización Internacional para la Estandarización en torno a cuáles deberían ser los principios de responsabilidad social de cualquier organización y, al mismo tiempo, la manera como se pueden poner en práctica.

Antes de la publicación de la norma, en noviembre de 2010, no existía un documento que recogiera de manera genérica este asunto. Se habían publicado numerosos textos al respecto, pero todos orientados a sectores específicos.

El término clave de la ISO 26000 es la «responsabilidad social», que habla del grado de compromiso de una compañía ante el impacto que sus actividades y decisiones pueden generar en el entorno en el que operan. Es un elemento que tiene que ver tanto con la ética corporativa como con la normativa de cada sector en concreto.

En su redacción final participaron cerca de 450 expertos en el tema, 210 observadores y 42 organizaciones internacionales y regionales. Otras características importantes de la norma pueden resumirse de la siguiente manera:

• Está dirigida a todo tipo de organizaciones: privadas, públicas, concertadas y no gubernamentales. No importa su tamaño, sector o posición geográfica.
• No es una normativa de obligatorio cumplimiento. Su objetivo es recomendar y orientar a las organizaciones sobre prácticas que fomenten la responsabilidad social en el entorno en el que se desenvuelven.
• Tampoco es un canon de certificación. Al no incluir obligaciones ni requisitos, ningún auditor puede determinar si una empresa cumple o no sus postulados, algo que sí sucede con la gran mayoría de normas de la familia ISO.
• Es la primera que establece un marco común para la responsabilidad social en cuanto a implementación, mantenimiento y mejora de procesos.

El nivel de responsabilidad social. ¿Cómo medirlo?

Según la ISO 26000, una organización es más o menos responsable con el medio en el que opera en función de siete principios corporativos. No son elementos que aspiren a ser definitivos, aunque sí miden, de alguna manera, la voluntad de cada compañía por generar prácticas que promuevan el desarrollo sostenible.

1. Rendición de cuentas:

Tiene que ver con la realización de informes internos que midan el impacto económico, político, social y medioambiental derivado de las actividades de cada organización. Al mismo tiempo, invita a las empresas a aceptar el escrutinio público de sus acciones y a asumir responsabilidades si éstas llegaran a ser negativas.

2. Transparencia:

Habla de la disposición de una organización para suministrar toda la información que interese a las partes implicadas en sus actividades. A la vez, también se refiere al grado de claridad hacia instituciones estatales y órganos de control públicos.

3. Comportamiento ético:

Toda organización debe regirse, según la ISO, por los principios de honestidad, equidad e integridad, lo cual supone que sus objetivos no deben ser sólo económicos.

4. Respeto hacia las partes interesadas:

Se refiere a la correcta atención de los intereses y las demandas de todos los agentes que se involucren, de una u otra forma, en las actividades de la empresa. Por ejemplo, proveedores, distribuidores y, por supuesto, grupos de consumidores.

5. Legalidad:

Para la ISO 26000, es fundamental que toda organización conozca plenamente las leyes que amparan su actividad. Ninguna compañía puede operar fuera de la normativa, ya sea local, provincial, nacional o, incluso, regional.

6. Normativa internacional:

Que una actividad moralmente reprochable no suponga sanción a nivel local o regional no debe ser una excusa para que las empresas incurran en ellas. Por el contrario, cada organización debe tener en cuenta que sus acciones se enmarcan en un contexto global y que es necesario conocer las leyes y normativas al respecto.

7. Derechos Humanos:

Como último principio, la norma ISO 26000 habla del respeto y el reconocimiento de los Derechos Humanos que debería profesar cualquier organización en el desempeño de sus prácticas. Si por algún motivo hubiese fallos o vacíos legales para hacer efectivo dicho reconocimiento, las organizaciones deben hacer todo lo posible para corregirlos, tal como sucede con muchas multinacionales que operan en países con altos índices de violaciones de estos derechos.

Automatizar la norma ISO 26000 con ISOTools

La plataforma ISOTools es una útil herramienta que facilita la implementación, automatización y seguimiento de los Sistemas de Gestión basados en el estándar ISO 26000.

Agiliza el proceso de obtención de información y mejora la comunicación y los procesos internos gracias a esta herramienta software.

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La definición de una estrategia de RSC

Las empresas están cada vez más comprometidas con temas responsables con el medio ambiente y los grupos humanos más desfavorecidos. Por este motivo, poco a poco, van dejando de considerar la responsabilidad social corporativa, también conocida como responsabilidad solidaria, como una obligación, implicándose en este tipo de temas por propia motivación o e interés.

Para que sea realmente útil y beneficiosa tanto para la sociedad como para las propias empresas, la RSC debe responder a una estrategia coherente y bien planificada. En este sentido, la norma ISO 26000 puede ser de gran ayuda, puesto que orienta a las organizaciones en el establecimiento de definiciones, principios y materias fundamentales de RSC.

La ISO 26000 contempla siete temas principales:

• Gobernanza de la organización.
• Derechos humanos.
• Prácticas laborales.
• Medio ambiente.
• Prácticas operativas justas.
• Asuntos de los consumidores.
• Participación comunitaria y su desarrollo.

Ámbitos y acciones de responsabilidad social

La RSC trata de incidir positivamente en aspectos muy amplios como: las injusticias sociales, las desigualdades económicas, la protección del medio ambiente o el desarrollo sostenible.

Las acciones de responsabilidad social solidaria incluyen compromisos en diversos aspectos como la cohesión social, la lucha contra la marginación o la violencia de género, así como el respeto a la naturaleza y al medio ambiente. Esto implica unas líneas de actuación en el ámbito empresarial y de los negocios guiadas por valores como la ética y la transparencia.

Algunos ejemplos de acciones concretas de RSC serían, por ejemplo: crear una fundación de ayuda a las mujeres o niños maltratados, rehabilitar barrios degradados o favorecer la inclusión escolar.

La creación de un proyecto concreto de RSC

Cualquier programa de RSC se debe tener muy claro qué se quiere conseguir y con qué propósito. También es muy importante enfocar las acciones en las preocupaciones de clientes o grupos de interés (Skateholder) que estén más ligados a la empresa.

Para ello es fundamental realizar un trabajo de investigación previo y si se detecta que un porcentaje considerable de personas de nuestros grupos de interés muestran, por ejemplo, inquietudes en relación al acceso a la vivienda de los jóvenes, deberíamos plantearnos proyectos que ofrezcan soluciones a este problema.

Tras este trabajo previo, ya es posible establecer un proyecto concreto, con fechas de ejecución, recursos necesarios, personas responsables, etc. Otro aspecto muy importante es comunicar eficazmente todas las acciones ejecutadas, tanto a los propios trabajadores como a los proveedores, clientes reales y potenciales y a la sociedad en general.

Las acciones de RSC influyen positivamente en la productividad y ambiente laboral, entre otros
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Los beneficios de la RSC

Los beneficios para las organizaciones de la puesta en marcha programas de RSC son muchos y muy diversos, los cuales influyen positivamente en conceptos tan heterogéneos como la productividad, el ambiente laboral o la imagen externa e interna de la organización:

• Aumento de la identificación y fidelidad de los trabajadores con la empresa.
• Mejora de la implicación y motivación de los trabajadores y de la calidad de su trabajo.
• Se potencia el trabajo en equipo, mejorándose el clima laboral.
• Se consiguen  mejores índices de productividad y rentabilidad.
• Se refuerza la imagen interna y externa de la empresa.
• Es posible obtener desgravaciones fiscales por la puesta en marcha de acciones benéficas.
• Es una forma de crear ventaja competitiva.
• Posibilita la atracción de aquellos inversores que valoran positivamente que la organización se encuentre bien posicionada socialmente.
• Reducción de costos, puesto que el reciclaje y las medidas de ahorro de energía evitan gastos innecesarios.
• Preparación ante futuras legislaciones. Muchas medidas voluntarias de protección del medio ambiente acaban convirtiéndose en obligatorias por ley.

La Plataforma ISOTools facilita la automatización de la ISO 26000

La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la implementación, mantenimiento y automatización de los Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social basados en los principios de la norma ISO 26000.

Con ISOTools, la obtención de la información para la elaboración de las Memorias de Sostenibilidad y Responsabilidad Social se ve agilizada al poder contar, en todo momento, con los datos de la organización, mejorando la respuesta a las necesidades e intereses de los Stakeholder.

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SA 8000

En las últimas décadas, una nueva filosofía ha ido irrumpiendo con fuerza en cada vez más empresas. Se trata de la Responsabilidad Social Corporativa, una nueva forma de gestionar las empresas, que se caracteriza por priorizar el compromiso social y los valores frente a los  beneficios económicos. Esta actitud empresarial se puede certificar a través de la norma SA 8000 sobre Gestión de la Responsabilidad Social.

Durante mucho tiempo, las empresas entendían que su prioridad era generar beneficios, sin importar las consecuencias que pudiera ocasionar, ni a sus trabajadores, ni a la sociedad en la que se inserta, ni mucho menos al medio ambiente. Sin embargo, cada vez las empresas se muestran más concienciadas con la necesidad de un cambio de estrategias que impacten de manera positiva en el medio en el que se encuentran.

La obtención del certificado SA 8000:2014 garantiza que la empresa, además de acatar la normativa establecida por el país de origen respeta otra serie de principios establecidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Declaración Internacional de los Derechos del niño o aquellos propuestos por la Organización Mundial del Trabajo.

Ventajas que obtienen las empresas socialmente comprometidas

Asumir de manera voluntaria este principio de responsabilidad social no supone un costoso gasto, como se venía pensando hasta hace poco. Más bien, todo lo contrario. Las organizaciones que han contraído esta responsabilidad con su entorno han podido comprobar los múltiples beneficios que les aporta el compromiso social.

Algunas de las ventajas que obtienen las organizaciones que integran nuevas estrategias socialmente comprometidas en su sistema de gestión empresarial, son:

1.       Mejora la imagen que tienen los clientes de la empresa.

La sociedad cada vez está más concienciada con las problemáticas de carácter social. Los clientes buscan empresas que sean socialmente responsables y que contribuyan a la mejora de las condiciones laborales y sociales a través de planes y estrategias diversas.

Los clientes cada vez son más exigentes y tienen más claro lo que desean. Hoy día, un gran número de consumidores exigen a las empresas el respeto de los derechos humanos  y reclaman que no se beneficien de la explotación infantil y que respeten los derechos de los trabajadores, pero también que inviertan y desarrollen programas que beneficien a su entorno próximo.

Aquellas empresas que demuestran su responsabilidad social, son más valoradas por todos sus consumidores, no sólo por los clientes más comprometidos y exigentes.

2.       Aumenta su posicionamiento.

La mejora de la imagen de las empresas socialmente comprometidas, se traduce en una mayor reputación y valoración de sus servicios o productos.

Las empresas responsables adquieren un valor añadido que las diferencia de sus competidores.

Por otro lado, cuando una organización se compromete a transformar su política de gestión y producción para acatar el compromiso social,  además de modificar diversas acciones que se llevan a cabo, necesita implantar un sistema de control y seguimiento para verificar que se cumple con el compromiso e introducir las mejoras necesarias.

Las organizaciones socialmente comprometidas tienen múltiples beneficios
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3.       Se intensifica la relación y el compromiso con sus trabajadores.

Este tipo de empresas responsables se caracterizan, además,  por  respetar los derechos laborales y considerar el capital humano como uno de sus recursos más valiosos.

Los trabajadores de las empresas comprometidas socialmente, además de sentirse orgullosos de su empresa y valorar el esfuerzo realizado, también agradecen el trato recibido y la confianza depositada.

Estos trabajadores responden al respeto y el afecto recibido y a los valores empresariales, con su compromiso y lealtad hacia la organización.

4.       Reduce costes.

Aunque en un principio, actuar de manera responsable pueda parecer costoso, lo cierto es que no lo es tanto y enseguida se recupera la inversión realizada.

La responsabilidad social reduce riesgos de accidente y rotación del personal. Además, favorece la mejora de los procesos y el incremento de la productividad.

5.       Mejora la relación con la sociedad.

Por otro lado, las empresas que son éticamente responsables con su entorno y que respetan los derechos de las personas, también se ganan el respeto del resto de la sociedad.

Además, son  consideradas como ejemplo por diversas organizaciones no gubernamentales y por entidades públicas, lo que les concede mayor reputación y publicidad.

 6.       Incrementa la probabilidad de encontrar nuevos inversores

Entre invertir en una empresa con una mala reputación que vulnera los derechos humanos  y otra socialmente comprometida, los accionistas lo tienen claro y, cada vez más, se decantan por esta segunda opción, por dos motivos:

• Compromiso social. Los accionistas buscan empresas que actúen acorde a sus principios, que inviertan en su entorno y respeten los derechos sociales.
• Por ser una apuesta asegura. La empresa responsable tiene mayor probabilidad de éxito y un retorno de la inversión mayor que el resto de empresas.

Automatización de la norma SA 8000

ISOTools se convierte en una herramienta fundamental para implantar y automatizar en su empresa los Sistemas de Gestión de la Responsabilidad social conforme a lo establecido en la norma SA 8000.

La automatización de los procesos facilitará el seguimiento y control de los requisitos y asegurará el cumplimiento de lo establecido en la norma.

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Norma ISO 26000

La Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial (RSC) es un término muy general que hace referencia al comportamiento responsable de las empresas en materia de respeto a los derechos humanos y el medio ambiente. La norma ISO 26000 surge en el año 2004 con el objetivo de unificar criterios y dar coherencia al marco teórico de la RSC.

Las múltiples formas de entender y usar este amplio concepto han provocado muchas confusiones sobre el alcance del mismo y, especialmente, si los principios y preceptos de la RSC han de ser adoptados de forma obligatoria o seguidos de manera voluntaria.

Una guía práctica para integrar e implementar la responsabilidad social en las empresas

La ISO 26000 se ha desarrollado como una guía práctica para diseñar e implantar programas de responsabilidad social en las empresas, compañía y organizaciones en general, con un enfoque en grupos de interés y un sistema de aplicación pensado para ser implementado de una forma gradual. Esto la diferencia de otras normas ISO, como la ISO 9001 de gestión de calidad o la ISO 14001 sobre medio ambiente, que están conceptualizadas para una aplicación completa en un único proceso de implantación.

Una norma dividida en 7 temas fundamentales

Según los principios de la norma ISO 26000, las organizaciones deben rendir cuentas de sus actividades y decisiones a la sociedad en general, y para ello han de tratar de prevenir posibles daños y repararlos en la medida de lo posible si ya se han producido. Con el fin de determinar cuáles son estos ámbitos de responsabilidad, se establecen una serie de directrices sobre 7 temas fundamentales:

1. Gobernanza de la organización.
2. Prácticas justas de operaciones.
3. Medio ambiente.
4. Derechos humanos.
5. Prácticas laborales.
6. Temas de consumidores
7. Involucramiento de la comunidad y desarrollo social.

Esquema de la norma ISO 26000

La Norma ISO 26000 se divide en 7 capítulos, 2 anexos y una bibliografía, que pueden sintetizarse de la siguiente forma:

• Capítulo 1. Define el objeto y campo de aplicación de esta norma internacional e identifica ciertas limitaciones y exclusiones.
• Capítulo 2. Explica una serie de términos clave de vital importancia para comprender qué es la responsabilidad social y cómo usar esta norma.
• Capítulo 3. Donde se describen los factores más importantes de influencia y desarrollo de la RSC.
• Capítulo 4. Se introducen y explican los principios de la responsabilidad social.
• Capítulo 5. Aborda dos prácticas de RSC: el reconocimiento por parte de una organización y la identificación y el involucramiento de las partes interesadas.
• Capítulo 6. Explica las materias fundamentales relacionadas con la RSC y sus asuntos asociados.
• Capítulo 7. Proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la responsabilidad social en una organización.
• Anexo A. Presenta un listado no exhaustivo de iniciativas y herramientas voluntarias relacionadas con la responsabilidad social, que abordan aspectos de una o más materias fundamentales o de la integración de la RSC en toda la organización
• Anexo B. Contiene las abreviaturas utilizadas en esta norma.
• Bibliografía. Incluye referencias a instrumentos internacionales reconocidos y normas ISO como fuente de consulta.

La ISO 26000 intenta ir más allá de lo que la Ley establece como mínimos con el fin de contribuir al bienestar, la salud y el medio ambiente, Para ello, establece pautas de actuación y recomendaciones para las empresas con el objetivo de que se conviertan en el centro neurálgico desde el cual conseguir un mundo más justo, equilibrado y respetuoso con la naturaleza, que avance hacia un progreso sostenible.

Por otro lado, también se fomenta el trabajo en equipo entre todos los actores implicados para que mediante un análisis colectivo de la situación se defina, de manera consensuada y con vocación internacional, un marco común sobre qué significa ser socialmente responsable y se determinen las acciones concretas más adecuadas para poder avanzar en esa línea.

En definitiva, la norma ISO 26000 RS se fundamenta en un esfuerzo colectivo de largo alcance, donde tienen cabida temas tan diversos como: la organización sindical, la protección de especies en extinción o la recuperación de barrios degradados. Es, por lo tanto, una guía con vocación integradora, que trata de dar coherencia a una serie de temas muy heterogéneos, intentando sistematizar acciones y concienciar a las empresas sobre la necesidad de defender y potenciar el desarrollo sostenible y la justicia social.

La plataforma ISOTools facilita la automatización de la ISO 26000

ISOTools ofrece una eficaz solución para la implementación, mantenimiento y automatización de los Sistemas de Gestión de la Responsabilidad Social basados en los principios de la norma ISO 26000. Para ampliar la información sobre este tema le recomendamos visitar el siguiente enlace: https://isotools.org/normas/responsabilidad-social/

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ISO 26000

La norma ISO 26000 está relacionada con la RSC (Responsabilidad Social Corporativa). Existe un movimiento que apuesta por dicha responsabilidad en las empresas prediciendo un cambio global tanto en la economía como en la sociedad en general.

ISO 26000 tiene carácter voluntario, apuesta por una gestión eficiente de la corporación y un desarrollo sostenible. Se trata de un compromiso con la sociedad, con el entorno y con los trabajadores.

Son muchas las empresas que, por la globalización o los cambios producidos en los modelos de organización empresarial, han tomado la decisión de optar por la implantación de un sistema de Responsabilidad Social Corporativa.

La opinión de los ciudadanos en cuanto a la norma ISO-26000 es de un interés creciente por la obtención de información e impulso hacia una educación pública de la conducta responsable empresarial.

También creen que las empresas deben mirar más allá del propio beneficio, es decir, mirar por el desarrollo sostenible del país. Por ello, se les exige a las organizaciones buenas prácticas a nivel de producción, comercial, laboral, etc.

El papel que llevan a cabo los ciudadanos en el desarrollo de la RSC es de vital importancia, puesto que son la clave de supervivencia de las empresas. Por lo tanto, si éstos consideran totalmente necesaria la preocupación por el medioambiente y la reducción de los impactos negativos generados por la realización de las actividades empresariales, serán también vitales para las mismas.

Además, consideran importante la involucración del Gobierno en todas las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa, viendo de manera positiva la adopción de las mismas de forma conjunta con otras empresas.

El futuro de las empresas está en el ejercicio de su negocio de conformidad con ciertas pautas que permitan el desarrollo sostenible y sostenido. Por tanto, la RSC debe cumplir además de algunas exigencias legales, iniciativas proactivas y voluntarias comprometidas con el medio ambiente y la sociedad.

La Plataforma Tecnológica ISOTools, permite automatizar los sistemas relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa, de conformidad con la norma ISO 26000. Además, permite una modalidad de trabajo en la que se incluye los procesos de gestión de la RSC.

La entrada ISO 26000. Opinión de los ciudadanos sobre la Responsabilidad Social Corporativa. se publicó primero en ISOTools Colombia.

ISO 26000

ISO 26000 permite implantar una Responsabilidad Social Corporativa en cualquier tipo de organización, incluso en centros educativos.

La RSC se fundamenta en el principio de voluntariedad de empresas y organizaciones que quieran integrarla en su gestión, y engloba todas las acciones sociales, laborales y medioambientales que se ejecutan más allá del cumplimiento de la legislación.

En el contexto educativo siempre se está en una constante búsqueda de acciones para avanzar en el desarrollo sostenible. El compromiso que adoptan es doble, como organización y como educadores.

Esta Responsabilidad Social, debe ir encaminada a impulsar planes educativos en colegios, universidades y demás centros educativos, para ser y enseñar a ser socialmente responsables en todos los ámbitos.

Los centros educativos no puede resignarse a cumplir únicamente sus funciones primordiales, sino que también le corresponde asumir un protagonismo en el desarrollo sostenible de la comunidad local.

El conjunto de las organizaciones de una comunidad tienen que ser socialmente responsables, incluyendo los organismos públicos, las ONG, los sindicatos, las iglesias, las universidades… todos somos responsables de nuestros actos y omisiones ante la sociedad en la que estamos insertos.

La Responsabilidad Social que presenta ISO26000 no es una responsabilidad añadida a la responsabilidad económica de la organización, es una sola, y atañe a todos no solo a las empresas, es personal, familiar, social, empresarial y sobre todo compartida.

Esto conduce a que laos centros educativas no pueden abdicar de sus responsabilidades sociales.

ISO 26000 va a influir en dichos centros, entre otras cosas en:

• Reputación.
• Ventaja competitiva.
• Capacidad para atraer y mantener a trabajadores o miembros de la organización, así como a clientes o usuarios.
• Mantenimiento de motivación, compromiso y productividad de los empleados.
• Percepción de los propietarios, inversionistas, donantes, patrocinadores y comunidad financiera.
• Relación con gobiernos, medios de comunicación, proveedores, organizaciones, clientes y la comunidad donde opera.

ISOTools le permite a los centros educativos implantar y trabajar con ISO 26000 para formar una buena gestión de la Responsabilidad Social.

La entrada ¿Es importante la Responsabilidad Social en los centros educativos? se publicó primero en ISOTools Colombia.

ISO26000 es una norma a nivel internacional que otorga a las organizaciones unas directrices sobre los principios y materias elementales de Responsabilidad Social que les ayuda a incorporar un comportamiento responsablemente social en cualquier organización ya sea del sector público o privado, o se trate de organizaciones grandes, medianas o pequeñas. En este caso, vamos a hablar sobre la implantación de la ISO 26000 en las administraciones.

Con respecto a las administraciones, estas son cada vez más conscientes y prestan mayor atención a la necesidad de tener un comportamiento socialmente responsable que contribuya al desarrollo sostenible de la misma.

La norma ISO-26000 se basa principalmente en 7 materias de Responsabilidad Social: gobernanza corporativa, derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas justas de negocio, asuntos de los consumidores y desarrollo de la comunidad.

Para la implantación de ISO-26000 en las administraciones, sería necesario que las mismas tuvieran en cuenta los siguientes 7 principios más importantes de la Responsabilidad Social:

• Entrega de cuentas. La Información sobre los impactos que puede producir una organización en la economía, medio ambiente o en la sociedad, y las actuaciones determinadas para evitar impactos imprevistos deben ser proporcionadas a las autoridades cualificadas para ello.

• Transparencia. Las organizaciones deben comprometerse a ser transparentes tanto en la toma de sus decisiones como en las actividades que ellas mismas llevan a cabo y que puedan tener cierto impacto en la sociedad o en el medio ambiente. La información debería ser accesible para todos aquellos que estuviesen interesados en obtenerla.

• Comportamiento ético. Valores como la equidad, integridad u honestidad son aquellos que las organizaciones deberían tener presentes ya que conllevan al respeto por los animales, medioambiente, personas, etc.

• Consideración de los intereses de las personas implicadas. Una organización siempre tendrían que respetar y valorar los intereses de las personas implicadas, ya sean clientes, dueños, socios, etc.

• Respeto al principio de legalidad. Es obligatorio aceptarlo para las organizaciones. Siempre hay que tener presente que ningún individuo u organización estará por encima de la ley. Todos estamos sujetos a la ley. Las organizaciones tienen que cumplir las leyes.

• Respeto al precepto internacional de comportamiento. Las organizaciones deben tener consideración, junto con el principio de legalidad, la normativa internacional de comportamiento. Las actividades llevadas a cabo por las organizaciones deben ser coherentes con este precepto.

• Respeto a los derechos humanos. Una buena organización tiene que reconocer, respetar y promover los derechos humanos.

ISOTools permite a las administraciones implantar y trabajar con ISO 26000 para formar una buena gestión de la Responsabilidad Social.

La entrada ¿Cómo puede implantar una administración la ISO 26000? se publicó primero en ISOTools Colombia.

SA 8000 es un modelo de certificación voluntario creado por la organización estadounidense Social Accountability International (SAI) para promover mejores condiciones laborales.

La certificación está fundamentada en el respeto de las condiciones laborales, tratando temas como la justicia social, derechos de los trabajadores…

Es la norma con mayor reconocimiento para la gestión de los derechos humanos en el puesto de trabajo, es certificable en cualquier lugar del mundo y proporciona un marco para asegurar a las partes interesadas la administración de la responsabilidad social.

En cuanto al sector turístico, existen un conjunto de actividades que dichas organizaciones llevan a cabo y son consideradas como parte de la RSE aportada por SA-8000. Hablamos de actividades como la protección del medio ambiente, actividades de beneficencia, proyectos de apoyo, ayudas…

La RSE de la empresa turística se entiende como algo que la organización como fundamento para integrar de forma voluntaria aspectos sociales y medioambientales en sus actividades y en sus relaciones con los turistas y otras partes interesadas.

SA8000 contribuye a que la empresa turística tome una posición que le haga atrapar su calidad de negocio rentable, al mismo tiempo que mejora las condiciones y calidad de vida de sus trabajadores, y protege los atractivos y recursos naturales y culturales de su comunidad.

Además, también ayuda a que la organización acoja una posición responsable ante el mercado y la sociedad.

Hay empresas hoteleras que utilizan la RSE para desarrollar estrategias corporativas basadas en las perspectivas de clientes, de la competencia, de medios de comunicación, empleados, socios, agencias de viajes, proveedores, accionistas… y demás stakeholders.

Las presiones de los grupos anteriores se traducen en motivaciones para las empresas, desarrollando estrategias de respeto hacia el medio ambiente, la sociedad o los derechos de los trabajadores.

SA 8000 va a beneficiar a la empresa turística mediante:

• Mejora de la imagen y de su reputación
• Diferenciación respecto al resto
• Atracción de nuevos clientes
• Mayor eficacia de los trabajadores
• Nuevos mercados
• Muestra de transparencia a las partes interesadas

La Plataforma tecnológica ISOTools automatiza el diseño de SA 8000, controlando y promoviendo mejores condiciones de trabajo y valorando todos los aspectos que señala la norma.

La entrada El turismo y la RSC según la SA 8000 se publicó primero en ISOTools Colombia.

ISO 26000 respalda la implantación de una Responsabilidad Social Empresarial en sectores como el de la construcción. Dicho sector, demuestra con esto la preocupación por la situación del trabajador vinculado al gremio.

Hay empresas que tienen definidos programas de responsabilidad social, que incluyen acciones que tienen en cuenta componentes como estos:

• Capacitación, que busca promover procesos educativos para ofrecer a los trabajadores competencias fundamentales, especialización en el oficio…

• Robustecimiento de las condiciones laborales.

• Prevención de accidentes en el trabajo y seguridad industrial.

• Facilitar el acceso a bienes y vivienda para incentivar el ahorro entre los trabajadores.

• Fomentar valores, la convivencia, la familia, un buen uso del tiempo libre, con objeto de desarrollar buenas relaciones personales, familiares y sociales.

Los beneficios de programas como estos, y por tanto de ISO-26000 se traducen en:

• La aparición del sentido de pertenencia, compromiso y gratitud de los trabajadores con las organizaciones y sus proyectos.

• Identificación con la misión y visión empresarial.

• Acogida de los mejores profesionales, para los que la presencia de la RSE en una empresa es un criterio fundamental de elección.

• Aumento de la permanencia de los contratos laborales en la organización y disminución de costes para la selección de personal.

• Mejora de la imagen y reputación de la empresa.

• Reducción de incapacidades.

• Concienciación por el cuidado del entorno de trabajo y por la seguridad tanto individual como colectiva.

• Aumenta la calidad del producto final.

• Mayor satisfacción de los clientes.

• Aumenta el rendimiento de las actividades y el enriquecimiento del clima laboral.

Todo esto es aportado por la adopción de un RSE implantada de la mano de ISO26000, la cual mediante diferentes acciones se orienta a mejorar la calidad de vida de los trabajadores de la construcción, mejorar el desempeño de sus tareas y a optimizar sus procesos.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que facilita todo el proceso de implantación de la norma ISO 26000, llevando un correcto mantenimiento durante toda la existencia del sistema.

La entrada ISO 26000. Imprescindible en el sector de la construcción se publicó primero en ISOTools Colombia.