Asegurar la eficiencia y eficacia de los procesos empresariales de HSE es un aspecto imprescindible para asegurar la excelencia operativa.

Para alcanzar esta óptima gestión de los procesos empresariales de HSE es necesario asegurar una correcta alineación entre las capacidades del personal, los procesos y la tecnología disponible en la organización.

Esto requiere realizar una serie de esfuerzos que conduzcan hacia la mejora continua.

Importancia de asegurar la excelencia en los procesos empresariales de HSE

Entre los principales objetivos a nivel operacional en las organizaciones destaca la búsqueda continua de la mejora en su eficiencia, lo cual se ve reflejado en la implementación de estrategias orientadas especialmente a la mejora de los mismos para alcanzar la máxima excelencia.

El motivo de ello, es que la presencia de procesos empresariales ineficaces genera impactos negativos en la organización, como son:

• Aumenta el coste de cumplimiento.
• Aparecen riesgos de incumplimientos.
• Surgen circunstancias que pueden afectar a las personas, bienes y medio ambiente.
• Afecta a la productividad.
• Retarda los ciclos de innovación de productos.
• Hay una mala gestión de riesgos.
• Pérdida de reputación.
• Interrupción en la continuidad de negocio.

3 estrategias para lograr la excelencia de los procesos empresariales de HSE

1.- Adopción de un enfoque de cadena de valor de extremo a extremo

Los requisitos a considerar en todo HSE son de aplicación general a toda la organización. Es por ello por lo que las estrategias de mejora de los procesos empresariales de HSE toman como punto de partida el concepto de Cadena de Valor.

El concepto de cadena de valor considera a la organización como un sistema que produce bienes y/o servicios y que está a su vez compuesta de sub-sistemas, cada uno con entradas, procesos de transformación y salidas.

Así pues, dada la naturaleza transversal que tienen los requisitos de HSE, los esfuerzos de mejora de los procesos empresariales de HSE no deberán centrarse únicamente en la optimización de una tarea o área, sino que deben buscar una sincronización con procesos de carácter multifuncional a lo largo de la cadena de valor.

Se trata de un enfoque colaborativo que pretende establecer vínculos entre procesos para lograr una reducción de riesgos y costes.

3 estrategias para lograr la excelencia de los procesos empresariales de #HSE
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2.- Aplicación de un modelo de madurez para guiar los esfuerzos de mejora

Los modelos de madurez permiten orientar los esfuerzos de mejora en los procesos al ofrecer un método de evaluación de la situación actual de cara a su comparación con las mejores prácticas.

Así, a través del uso de este modelo de madurez, se obtiene una hoja de ruta que permite llevar a cabo la evaluación del actual proceso y poder descubrir las brechas existentes.

En base a dichas diferencias identificadas, la organización desarrollará sus planes de mejora.

3.- Pensar en grande, pero empezar en pequeño

Con esto nos referimos a que debe enfocarse y comenzar por lo pequeño, pero debe pensar en grande y a largo plazo.

Es decir, debe tratar de identificar aquellos problemas específicos que deben ser resueltos y adoptar un enfoque que se oriente a su resolución mediante una mejora en el proceso.

El avance a lo largo de la iniciativa de mejora tomada, requiere justificación. El éxito a largo plazo de las mejoras de procesos introducidas depende en gran medida del apoyo por la Alta Dirección.

La idea de esta tercera estrategia para lograr la excelencia de los procesos empresariales HSE es impulsar la adopción, crear valor y comunicarlo.

En definitiva, debe saber que mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos empresariales HSE es la base para todas aquellas iniciativas de mejora continua emprendidas en la organización.

La mejora de los procesos es una pieza clave dentro de la Excelencia Operacional, vista como una parte del enfoque integrado de Personas, Procesos, Tecnología.

Además, para aumentar la madurez de los procesos empresariales HSE, se puede aplicar un pensamiento focalizado en la cadena de valor de manera cruzada para lograr sincronizar HSE con los procesos de negocio de extremo a extremo.

Software ISOTools Excellence

ISOTools Excellence cuenta con una funcionalidad específica para el análisis de riesgos y oportunidades en los procesos organizativos. También, hace más ágil el análisis de los aspectos ambientales así como, la evaluación del impacto de la actividad de la organización sobre el medio ambiente.

De esta forma, permite parametrizar los Sistemas de Gestión HSE a las particularidades de cada organización para lograr resultados óptimos.

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ISO 14001:2015

Es importante considerar cómo influye el ciclo de vida del producto en los Aspectos Ambientales del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) basado en la norma ISO 14001: 2015.  Este un aspecto nuevo que considera la nueva versión del estándar ISO 14001.

Hasta ahora, las organizaciones, en la implementación de la norma ISO 14001 cuidaban el impacto ambiental que producían sus productos hasta el momento de la entrega, pero no tenían en cuenta la influencia que los mismos producían hasta el final de su ciclo de vida.

Por ello, vamos a centrar este articulo en estos requisitos que recoge la nueva norma ISO 14001: 2015, poniendo el foco de atención en ver cómo afecta a las organizaciones el hecho de tener que considerar ahora el Ciclo de Vida del Producto en los Aspectos Ambientales.

¿Qué es el ciclo de vida del producto?

Según la norma ISO 14001:2015, el ciclo de vida de un producto está constituido por las diferentes etapas de un sistema de producto, desde la compra de materias primas, pasando por diseño y fabricación, seguido, a continuación, por la fase de transporte y su uso hasta la eliminación del producto al final de su vida útil.

Por ello, es importante conocer cómo se usa el producto o servicio que provee la organización para ser capaces de identificar los aspectos ambientales vinculados a tal uso y poder tomar las pertinentes acciones.

Para conocer todos los requisitos que trae la nueva versión de esta norma: ¿Qué es ISO 14001 y cómo realizar la gestión ambiental?

Requisitos de la ISO 14001:2015 respecto al ciclo de vida del producto en los aspectos ambientales

Si bien es cierto que los requisitos que introduce la nueva versión 2015 de la norma ISO 14001 no son muchos, sí que es cierto que van a tener influencia en la manera en la que la organización ahora va a detectar y controlar los aspectos ambientales. Concretamente, la cláusula de la norma que recoge estos nuevos requisitos establece la necesidad que tiene la organización de identificar los aspectos ambientales derivados de sus actividades, productos y servicios tanto de influencia directa como no directa, teniendo en cuenta el punto de vista del ciclo de vida.

Es decir, la perspectiva del ciclo de vida ha de estar presente en el análisis de los aspectos ambientales de los productos para, en base a ello, poder establecer los controles operacionales necesarios en su Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la ISO 14001:2015.

¿Cómo funciona todo esto en la organización?

Estos son algunos ejemplos de aspectos ambientales y controles a analizar con los nuevos requisitos de la norma ISO 14001:2015:

• Si analizamos el modo de reciclaje del producto al final de su vida nos lleva a plantearnos mejorar nuestro método actual para fomentar el cuidado ambiental, aprovechándonos al mismo tiempo de poder recuperar algunos materiales para volver a ser utilizados.
• En caso de tener algún producto de plástico, podríamos preguntarnos de qué tipo de plástico se trata ya para replantear la sustitución por otro material más fácil de reciclar al final de su vida.
• Si el empaquetado del producto es de plástico, podríamos replantearnos reducir el tamaño del mismo o modificar por otro material que no tenga tanto impacto en el medio ambiente.

#ISO14001 Cómo influye el Ciclo de Vida del Producto en los #AspectosAmbientales
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• A la hora de elegir al socio de reciclaje, es importante también tener en cuenta aquellos aspectos ambientales que aunque no dependan directamente de nosotros, en cierto modo sí podemos influir. En este sentido, trataremos de elegir aquella empresa de reciclado más cercana a nosotros, reduciendo así la distancia de transporte para enviar los productos a la misma.
• Otro aspecto no controlado directamente pero sobre el que sí podemos tener cierta influencia es sobre la empresa de entrega. A la hora de elegir, consideraremos aspectos como la frecuencia con que la misma mantiene su flota, el uso o no de combustibles más limpios, entre otros aspectos.

Estos son sólo algunos ejemplos de consideraciones que se puede plantear una organización, bajo esta nuevo enfoque que supone considerar el Ciclo de Vida del Producto en los Aspectos Ambientales bajo la nueva versión 2015 de la norma ISO 14001.

Si te ha parecido interesante este artículo acerca de cómo influye el Ciclo de Vida del Producto en los Aspectos Ambientales, también te puede ser de utilidad el siguiente Caso de Uso: ISO 14001 para reducir el impacto medioambiental y aumentar el beneficio en una cadena de restaurantes.

Software ISO 14001

El Software ISOTools Excellence automatiza la gestión y control de su Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma ISO 14001, mejorando la eficiencia del mismo al tiempo que le facilita el trabajo. Compañías como Codelca o InterOil Colombia E&P ya trabajan con esta herramienta para optimizar su SGA, conoce sus casos de éxito.

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ISO 14001 2015

El sector de la restauración es uno de los que más valor aporta a la economía. No obstante, esta actividad también tiene una serie de efectos en el medio en el que se lleva a cabo, por lo que, se puede mejorar las cifras e incrementar beneficios en organizaciones del sector, mediante una reducción del impacto medioambiental.

Para lograr esto, revisamos la norma ISO 14001:2015 y hacemos un análisis de cómo la misma puede ayudar al negocio a conseguir tal objetivo de aumentar beneficios y reducir el impacto medioambiental. El artículo “¿Qué es ISO 14001 y cómo realizar la gestión ambiental?” te será de utilidad para ampliar información sobre esta norma.

Poniendo el foco de atención en grandes organizaciones como, por ejemplo, Burger King y McDonald, nos damos cuenta de que hay una relación directamente proporcional entre los ingresos generados y el impacto provocado. La relación sería básicamente de la siguiente manera: a medida que aumenta la afluencia en tales organizaciones, aumenta el consumo de productos y, en consecuencia, sus impactos serán de mayor relevancia, dando lugar al mismo tiempo a mayores oportunidades de mejora.

Estas grandes cadenas de restaurantes aplican en su mayoría los aspectos contemplados en la norma ISO 14001:2015, sin embargo no suele haber una política de aplicación uniforme de la misma.

Tomando como ejemplo las acciones emprendidas por las grandes cadenas del sector de la restauración, parece necesario que el resto de restaurantes que también deseen estar a la cabeza de su sector empiecen a utilizar la norma ISO 14001 2015 como modo de aumentar su eficacia.

Ante esta perspectiva, cabe preguntarse más acerca de cómo el estándar ISO 14001 2015 contribuye a disminuir los impactos y por ende a incrementar los beneficios.

Sector restauración: ¿Cuál es el impacto medioambiental?

Si queremos certificarnos con el estándar ISO 14001 2015, necesitamos cumplir con todos y cada uno de las cláusulas  que dicha norma recoge, así como  recopilar y tener al día toda la documentación que la misma obliga. Más información sobre la documentación de obligado cumplimiento que exige la norma ISO 14001 en su versión 2015 se puede consultar en el artículo ISO 14001 2015. Documentos obligatorios.

Concretamente, en el negocio de los restaurantes, en el momento de definición del contexto de la organización, podemos hallar cláusulas concretas de la normas que puedan ofrecer mejoras tangibles en este sector.

Para ver con mayor claridad todo esto, analicemos los siguientes ejemplos, tomando como referencia el apartado de Planificación del estándar 14001: 2015, donde se detallan requisitos claves referentes a la identificación de los aspectos ambientales, obligaciones a cumplir, y forma de enfrentar riesgos y oportunidades.

• Aspectos ambientales: tras las pertinentes investigaciones en un restaurante se detecta que había un uso innecesario de gas y electricidad en la zona de la cocina, área de servicios y oficina. Ante ello, se entabla diálogo con el personal para implantar una política de compromiso para reducir el consumo. Efectivamente, la puesta en práctica de esta política supuso un ahorro del 11% en la factura de electricidad y gas. Medidas de ahorro como estas, también se pueden aplicar en lo relativo a la tintas de las impresoras y el papel, con acciones tales como, por ejemplo, tratar de sustituir cartas por correos electrónicos en la medida de lo posible.

• Cumplimentación de la legislación: en la investigación al restaurante se detecta que el sistema de aire acondicionado se estaba usando expedida la fecha de caducidad. Ante ello, se pone solución con un nuevo contrato de servicio a fin de garantizar el cumplimiento de la legislación vigente al respecto, al mismo tiempo que permite disminuir el riesgo al que de esa forma de encontraba expuesto el propio personal y clientes.

• Riesgos y oportunidades: ambos aspectos de especial importancia en el negocio de los restaurantes. En la investigación realizada, se analizan todos los posibles riesgos a los que el restaurante se puede enfrentar en la cadena de suministros, desde el peligro que supone la dependencia a un sólo proveedor hasta asegurar que todos los proveedores cuentan con las credenciales ambientales necesarias. De esta forma y tras varios meses de negociaciones al respecto, se pudo aumentar la cantidad de producto en bruto considerado conforme ambientalmente, mejorando así la conciencia en materia ambiental en su cadena de suministro así como mejora del desempeño.

Cómo reducir el impacto medioambiental y aumentar el beneficio en una cadena de restaurantes con #ISO14001
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Con todo lo anterior, se pone de manifiesto la reducción notada en el aspecto ambiental de la organización así como en su cadena de suministro. Además, también, el conocimiento agregado, el enfoque en la cadena de suministros y el personal interno aseguran la posibilidad de tener una mejora anual como parte del rendimiento del SGA en los restaurantes de creación reciente ya que se realizan tareas de supervisión, medición y análisis de los datos con el fin de lograr la deseada mejora continua y reducción de costes.

Software ISO 14001

El Software ISOTools Excellence permite automatizar la gestión y control con total eficacia y eficiencia del Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001, cumpliendo de forma exhaustiva con los requisitos que establece el estándar ISO 14001.

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ISO 14001

En la nueva ISO 14001 2015 existe un enorme interés por parte de las partes interesadas en la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental. Debemos tener muy clara la necesidad que existe por parte de todas las partes interesadas, en el alcance del Sistema de Gestión Ambiental y la política ambiental que deben encontrarse a disposición de todo el que quiera verla. Se debe realizar la gestión necesaria para llevar a cabo la revisión de la comunicación con todas las partes interesadas de la empresa.

Con la importancia que tienen todas las personas interesadas, se puede preguntar por qué será necesario identificarlos y conocer cuál es el interés que surge en torno al Sistema de Gestión Ambiental. Durante este post queremos revisar la nueva ISO 14001 2015, nos vamos a encargar de identificar todas las partes interesadas y lo que significa para ellos.

¿Por qué es necesario identificar las partes interesadas?

Los requisitos necesarios para realizar la identificación de todas las partes interesadas del Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001 2015 nos encontramos con la cláusula 4.2 para comprender las necesidades y las expectativas de las partes interesadas. Durante esta sección, se explica la razón por la que se identifican las partes interesadas, por lo que se pueden determinar las diferentes necesidades y expectativas que tienen las partes interesadas que permiten que pueda conocer cuáles son las necesidades y expectativas que debe cumplir de forma obligatoria. Tener implementado un Sistema de Gestión Ambiental es necesario para satisfacer todas las necesidades de las partes interesadas.

Se puede poner este ejemplo, si cuenta con un cliente que espera que el embalaje se pueda reutilizar para el próximo envío, no se encuentran satisfechos si se envía el producto en un recipiente desechable. Es una expectativa de la parte interesadas que debe ser identificada y luchar por conseguirla.

En esta sección se tratan todas las partes interesadas, se ocupa del ámbito de aplicación del Sistema de Gestión Ambiental de la política ambiental y tiene que encontrarse a disposición de todas las partes interesadas y requiere que se realice un examen de manejo en el que se incluya la evaluación de todas las partes interesadas. Si es imprescindible identificar las necesidades y las expectativas de las partes interesadas, se debe hacer saber lo que se realiza para conseguir los niveles superiores del Sistema de Gestión Ambiental, además se deben revisar todos los comentarios que puedan tener sobre el rendimiento que establece el SGA.

¿Quiénes son las partes interesadas y cuáles son sus preocupaciones?

Muchas personas pueden interesarse en el Sistema de Gestión Ambiental según ISO 14001 2015 por distintas razones, y se piensa en esto cuando se identifican todas las partes interesadas, además de determinar las necesidades y las expectativas que resulten útiles. No tiene por qué ser un listado completo de todas las industrias, además existen distintas partes que están interesadas en un tema común y algunas razones por la que pueden estar interesados en el rendimiento del Sistema de Gestión Ambiental.

• Gobierno: no importa en qué lugar se encuentre su negocio, se exigen distintas regulaciones gubernamentales que deben cumplirse dentro de un cierto nivel. Es verdad que las regulaciones ambientales son muy particulares. Todos los gobiernos federales tienen regulaciones ambientales generales que se rigen por muchas industrias que pueden afectar al reciclado o a la eliminación de desechos. Que no se cumplan con los requisitos puede acarrear multas o sanciones.
• Accionistas: los accionistas de la empresa que se encuentran interesados en el Sistema de Gestión Ambiental para cumplir con los diferentes requisitos y evitar las sanciones, además se debe ahorrar dinero gracias a todas las mejoras que trae la nueva ISO 14001.

Muchas personas pueden estar interesadas en el SGA #ISO14001:2015 por diferentes razones
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• Clientes: de igual manera que los accionistas, los clientes no quieren que la empresa les imponga una generación de impacto en la entrega de productos. Además puede ser que existan distintos objetivos ambientales propios que pueden ser mucho más sencillos de alcanzar, el principal objetivo es reducir los residuos, además es necesario contar con un contenedor de transporte de productos reciclables.
• Vecinos: si tu organización presenta facilidad para generar impactos ambientales en las zonas colindantes, como puede ser el derrame de productos químicos, los vecinos se interesan por el control que sigue el Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001 2015. Además existen procesos que emiten contaminación al aire, que puede llegar muy lejos, por lo que los vecinos que se encuentran a una mayor distancia también se pueden ver afectados.
• Empleados: los trabajadores quieren realizar su labor en un ambiente que no esté contaminado, por lo que les gusta trabajar en una empresa en la que puedan estar orgullosos de su contribución a mejorar el ambiente. Los trabajadores forman parte de la organización por lo que están muy involucrados en el Sistema de Gestión Ambiental.

La razón por la que contamos con un Sistema de Gestión Ambiental, es asegurarnos que se encuentran identificados todos los requisitos legales y otros, además se tiene que trabajar para cumplir con los requisitos que ofrece la norma ISO 14001, del mismo modo se deben mantener actualizados todos los cambios en los requisitos.

Software ISO 14001

El Software ISOTools Excellence para la norma ISO 14001 posibilita automatizar, gestionar y controlar el Sistema de Gestión Ambiental de una manera eficaz y eficiente. Resuelve de manera muy completa los requisitos de la normaISO14001.

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ISO 14001

El estándar internacional ISO 14001 quiere impulsar el modelo de desarrollo sostenible, que combine la eficiencia económica con la gestión ambiental y sociocultural.

Las empresas se encuentran cada día más concienciadas con la demostración de su compromiso con el cuidado del medio ambiente. Tenemos los datos que nos indican que las certificaciones ISO 14001 se han incrementado un 20% este año, siendo superior a cualquier otra certificación por lo que las empresas demuestran un gran interés en encontrar el equilibrio sobre el medio ambiente y el desarrollo.

El sello de la gestión ambiental según la norma ISO 14001 es uno de los certificados más numerosos, según se establece el último informe de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

La ISO 14001 de Gestión Ambiental una de las más extendida del mundo, con 154.600 certificados repartidos entre 148 países. La ISO 14001 se encuentra en el cuatro puesto del ranking mundial y el segundo de Europa.

El sector servicios y construcción son los sectores que cuentan con más certificados en Sistema de Gestión Ambiental según la norma ISO 14001.

Protocolo de Kioto

Además de los certificados ambientales, los organismos certificadores tambien colaboran con en el Protocolo de Kioto. Se desarrolla la validación de distintas actividades y realizar la verificación de que se ahorran emisiones que proviene de las actividades.

La #ISO14001 de Gestión Ambiental una de las más extendida del mundo
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Los principales certificados ambientales son:

• ISO 14001: establece la implantación de un Sistema de Gestión Ambiental eficiente según la norma ISO 14001 en las empresas y, como consecuencia, su compromiso para prevenir la contaminación.
• Gestión Energética: el certificado del Sistema de Gestión Energética, se disminuye un consumo de energía en las empresas, disminuye los costes y las emisiones de gases efecto invernadero.
• Protocolo de Kioto
• Ecodiseño: El Ecodiseño especifica todos los requisitos necesarios para realizar el proceso de diseño y desarrollo de los productos y servicios de la organización para que sea responsable con el medio ambiente.
• Marca AENOR sobre emisiones de CO₂ compensadas: la marca tiene seis ámbitos distintos: eventos, organizaciones, productos, servicios, edificios y transporte.
• Emisiones CO₂ reducidas: se otorga el primer certificado al puente aéreo Madrid-Barcelona de la compañía Iberia.
• Verificar las emisiones de gases efecto invernadero: la norma ISO 14064 establece un plan de control para las emisiones de gases efecto invernadero, se establece un plan de control de emisiones de gases de efecto invernadero, se establece una verificación de las emisiones. La norma específica la cuantificación y el informe que se debe realizar sobre las emisiones de gases efecto invernadero.
• Gestión forestal sostenible: la entidad se encuentra autorizada a certificar la Gestión Forestal Sostenible.
• Cadena de custodio de la madera: se puede certificar la cadena de custodia de la madera, el certificado ya lo poseen más de 100 fabricantes de madera y facilitar comprobar que la madera de la que se encuentra echa el producto proviene de un bosque gestionado de forma sostenible.
• Verificar las memorias de la sostenibilidad: se facilita que las empresas comuniquen todos los resultados de compromisos adquiridos desde la perspectiva ambiental, económica y social.
• Gestión minera sostenible

Normas que protegen el entorno

Se tienen que seguir aportando normas que favorezcan la protección del medio ambiente y la sostenibilidad. La norma UNE 150301 sobre “Ecodiseño” en su camino para convertirse en una norma internacional ISO tiene que añadir la publicación de la norma UNE 150008 de Análisis y Evaluación de Riesgos Ambientales. El nuevo documento es útil para las empresas que se encuentren interesadas en la Ley de Responsabilidad Ambiental.

Software para NTC ISO 14001

El Software ISOTools Excellence favorece la identificación de los aspectos del negocio que tienen un impacto en el medio ambiente y la aplicación de las leyes ambientales, la generación de objetivos de mejora y un programa de gestión para alcanzarlos, así como su comunicación interna.

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ISO 14001

La norma ISO 14001 está pensada para que se pueda integrar con otros Sistemas de Gestión, como pueden ser ISO 9001, OHSAS 18001, etc. Las ventajas que ofrece la integración es gracias a que el Consejo de Administración Técnica de la ISO, ya que exige que los distintos comités que se encargan de revisar las normas ISO mejoren la compatibilidad de las  diferentes normas de gestión.

La compatibilidad entre la norma de gestión ambiental y la de la calidad supone que entre los diferentes elementos de las normas se pueden implantar de forma compartida sin que se dupliquen los documentos de forma innecesaria. Para ello, la organización puede implantar diferentes elementos comunes que no tiene por qué recoger los requisitos que son diferentes de manera aparente.

Con el fin de armonizarlas se han revisado todas las normas de manera que se facilite la integración de la norma ISO 14001 e ISO 9001 en la empresa que lo decidan. La compatibilidad será ampliada por un nuevo formato que ha sido propuesto por la norma ISO 9001. La norma ISO 9001 actual presenta cuatro categorías que son:

• Responsabilidad de la gerencia
• Gestionar los recursos necesarios
• Gestionar los procesos
• Medir, analizar y mejorar continuamente

Se propone una tabla de diferentes vínculos que existen entre la norma ISO 9001 y la norma ISO 14001. Es posible que se mantengan los sistemas de gestión de forma independiente y así distinguir entre el Sistema de Gestión Ambiental y el Sistema de Gestión de la Calidad, así la empresa puede decidir por sí misma si implementar a la vez las normas o comenzar con la implementación de una y posteriormente terminar con la implementación e integración de otra, en lugar de implantar las dos a la vez. La separación de los sistemas de gestión se hace posible gracias a que las organizaciones implementen los sistemas de calidad o medio ambiente sólo tengan que registrar uno de los dos sistemas si no quieren hacerlo de los dos a la vez.

Los esfuerzos que están realizando ISO para mejorar la compatibilidad de las empresas que tienen la certificación en ISO 9001 ya saben que, pese a la diferencia en terminología y el nivel de detalle, ISO 14001 e ISO 9001 son muy compatibles debido al Anexo SL que se publicó en el año 2012. En algunas empresas se ha optado por el diseño de diferentes sistemas integrados en los que se aprovechan todos los puntos fuertes de cada sistema de gestión que exista en la empresa a la misma vez que evitan las deficiencias que ha encontrado con anterioridad en la propia organización. Con este post queremos se fomenten el pensamiento crítico acerca de la semejanzas que tiene la norma ISO 14001 y la norma ISO 9001,y por tanto la posibilidad de lograr una integración óptima. Del mismo modo, persigue compartir enfoques utilizados por distintas organizaciones para implementar con éxito un sistema de gestión integrado y además, quiere facilitar la documentación que ha salido airosa del escrutinio de los auditores.

Es muy importante la integración de #ISO14001 con #ISO9001
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No basta solo con comprender todas las interfaces de las normas ISO 9001 e ISO 14001. El esfuerzo que ha sido realizado para integrar los sistemas de gestión no es más eficaz para las personas que participan en él. La integración de la ISO 14001 en un Sistema de Gestión de la Calidad necesita la comprensión general de todos los procedimientos y los procesos de dicho sistema existente, además de conocer el reglamento ambiental y los impactos ambientales significativos que se asocian a los distintos procesos operativos. Cualquier empresa que desee integrar su SGA debe preocuparse por lo tratado hasta el momento, además tiene que identificar a todos los participantes que se encuentran involucrados durante la implantación.

Se debe tener en consideración la opinión de los diferentes trabajadores para asegurar la calidad y el medio ambiente, además de todas las áreas operativas clave como pueden ser, recepción, fabricación, envíos, compras, ingeniería y diseño. Los autores confían en que los puntos de vista y las experiencias de los responsables de los sistemas de gestión faciliten la transición hacía el sistema de gestión integrado y que aporte suficiente calidad a todas las actividades que realiza la organización y pueden afectar al medio ambiente, además despierta la conciencia ambiental de todas las partes interesadas de la empresa. Se establece información con el fin de ampliar los conocimientos en dichos temas. Ahora depende de usted y de las personas que trabajan con usted que dicho conocimiento sea aplicado a la organización.

Software para NTC ISO 14001

El Software ISOTools Excellence simplifica la identificación de los aspectos del negocio que tienen un impacto en el medio ambiente y la aplicación de las leyes medioambientales, la generación de objetivos de mejora y un programa de gestión para alcanzarlos, además de posibilitar  la integración de la norma ISO 14001 con otras normas, como la norma ISO 9001 y la norma OHSAS 18001, de una manera sencilla.

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Gestión ambiental

Actualmente, cualquier actividad comercial debe ir de la mano de una política de preservación y cuidado del medio ambiente. De hecho, el factor ecológico se ha instalado paulatinamente hasta adquirir el grado de compromiso social.

Desde los años 90, numerosas empresas en Estados Unidos incorporaron un nuevo concepto que pretendía analizar el impacto de sus productos sobre el medio al que iban dirigidos. Fue el primer antecedente de lo que ahora se conoce como «marketing verde» o filosofía corporativa del medio ambiente.

Pero no es sólo una cuestión de buenas intenciones. Se trata de una herramienta a través de la cual las empresas, independiente del sector comercial al que pertenezcan, controlan y minimizan los efectos derivados de su desempeño sobre el entorno.

Tal como lo define ken Peattie, el marketing verde es “un proceso de gestión integral, responsable de la identificación, anticipa­ción y satisfacción de las demandas de los clientes y de la sociedad de una forma ren­table y sostenible”.

Como bien se sabe, las políticas medioambientales cada vez ganan más presencia en el entorno global. Las sociedades han aprendido a valorar los recursos naturales y, de la misma forma, ven con mayor simpatía a quienes hacen un buen uso de éstos, entre ellas a las empresas.

Razones para utilizar el marketing verde

Diversos estudios de mercado han confirmado la tendencia de que aquellas empresas que se han acogido a las políticas de preservación y conservación del medio ambiente tienen una valoración más positiva entre los clientes o consumidores.

Un ejemplo de lo anterior se refleja en las compañías certificadas por la norma internacional de gestión ambiental ISO 14001, las cuales han experimentado un crecimiento anual de entre el 10 y el 15% en sus últimos períodos comerciales.

La implantación de un sistema de gestión ambiental acorde a la normativa ISO 14001, facilitará la organización y gestión de todos los aspectos ambientales involucrados en la actividad empresarial, de manera respetuosa y sostenible. Esta sistema de gestión potencia la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.

Pero no es el único beneficio. Una filosofía corporativa responsable hacia el medio ambiente es, además, plataforma de otras ventajas.

a) Ahorro: la empresa hace un mejor uso de sus recursos de producción, lo cual es un estímulo para el ahorro y la inversión en otras áreas o departamentos.

b) Optimización: al aplicar métodos más cuidadosos de selección, las materias primas son mejores y, por tanto, los productos aumentan su calidad.

c) Satisfacción: si los productos son respetuosos con el medio ambiente, esto se traducirá en una mayor satisfacción entre los clientes y consumidores. La marca gana visibilidad y prestigio y, en el mejor de los casos, puede ser un elemento diferenciador en el mercado frente a otros competidores.

d) Relaciones: la aplicación del marketing verde promueve las opciones de recibir ayudas públicas para la realización de acciones medioambientales. También es una vía directa para la concesión de permisos y licencias.

e) Otros contactos: además de los vínculos públicos, una política medioambiental promueve las relaciones con inversores, accionistas y entidades financieras, entre otros.

Cómo aplicarlo. Consejos básicos

Transformar tu empresa acorde a filosofía del marketing verde y conseguir que los procesos tengan el menor impacto negativo posible sobre el ambiente, no es tarea fácil.

Este proceso de transformación debe ser integral e implicar a toda la compañía, en especial a los altos cargos directivos, que serán los encargados de su implementación y quienes deben involucrar al resto de personal en este nuevo reto.

Por otro lado, el Green marketing precisa conocer con profundidad a sus consumidores verdes, para identificar sus demandas y satisfacerlas. Conseguir este objetivo requiere que el compromiso con el medio ambiente impregne todo el proceso, desde la planificación hasta el marketing mix.

Para convertir el marketing empresarial en marketing verde es necesario:

• Hacer lo que se piensa. No basta con incluir el marketing verde en la filosofía corporativa. Hay que comunicarlo y hacerlo explícito.
• Involucrar a otros. Es decir, buscar apoyos que visibilicen el marketing verde.
• Transparencia. A la hora del etiquetado y presentación de los productos, se debe proporcionar toda la información relacionada con la sostenibilidad.
• El ciclo de vida. Hay que insistir no sólo en la buena fabricación del producto, sino también en su adecuada eliminación para evitar efectos negativos en el entorno. El marketing verde también es un proceso circular.

 Sistemas de Gestión Medio Ambiental

La implantación, automatización y seguimiento de un Sistema de Gestión Medio Ambiental basado en la norma ISO 14001 resultará más fácil y simple si se realiza con la ayuda de herramientas tecnológicas como ISOTools.

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ISO 14001

La persona que se encargará de realizar las labores de gestión ambiental, se enfrentará a las dudas que se generan sobre porque se necesita implementar en su empresa un Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001.

Aunque la respuesta pueda resultar evidente, genera una gran mejora frente a la competencia. Los beneficios que se pueden esperar de la actuación ambiental mejorada es:

• Ahorro de costes
• Incremento de eficacia
• Mayores oportunidades de mercado
• Cumplimiento de la legislación y la regulación ambiental
• Cumplir las exigencias de los clientes
• Mejora la relaciones con terceros

Software para Sistema de Gestión Ambiental

Si te encuentras interesado en obtener más información sobre las características del Sistema de Gestión Ambiental puede visitar el siguiente enlace:

https://isotools.org/normas/medio-ambiente/

La entrada Vídeo – ISO 14001: Las ventajas de implantar un SGA se publicó primero en ISOTools Colombia.

X Foro Internacional de la Calidad

ISOTools Colombia sigue participando en el X Foro Internacional de la calidad organizado por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). La temática de este encuentro gira en torno a la actualización de las normas ISO 9001:2008, 14001 y la evolución de OSHAS 18001 a una nueva norma ISO.

Durante la segunda jornada han destacado las colaboraciones de:

• Guillermo Botero, que hizo una exposición sobre mejoras logísticas.
• Alka Jarvis, que habló de la importancia de gestionar el conocimiento y su impacto en los sistemas de gestión. Asimismo, en su segunda intervención, subrayó que la gestión del cambio es posible si los integrantes de la organización  son partícipes de esa evolución.
• Norma McCormick, quien habló sobre los aspectos más importantes de la nueva ISO 45001 sobre Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional, la cuál será publicada en octubre de 2016.
• Isaac Shapes Rosberg, el cual mostró el caso de éxito de la empresa Carlsberg, destacando de su intervención la siguiente frase: “Nunca hay tiempo para hacerlo bien, pero siempre hay tiempo para corregirlo”.
• Lorri Hunt, que destacó los aspectos clave de la nueva ISO 9001, que saldrá a la luz en el año 2015, entre los que recalcó:

1. La norma será más genérica, donde se cambian los productos por productos y servicios.
2. La norma será más prescriptiva, no se usarán exclusiones.
3. La estructura se adaptará al Anexo SL, por lo que cambiará su terminología.
4. Se modificará el contexto de la organización.
5. No se exigirá un manual de calidad.
6. No existirá la necesidad de tener un representante de la dirección.
7. En la planificación se utilizará un enfoque basado en el riesgo.

Está norma tendrá un período de transición de tres años y sus certificados serán válidos hasta el año 2018.

También se desarrolló un Panel de Sostenibilidad, en el que intervinieron:

• Rodrigo Suárez Castaño, quién trató la situación actual de los acuerdos internacionales relacionados al cambio climático, mercados de carbono y el desarrollo de estrategias.
• Camilo Abelló, el cual disertó sobre los índices de Dow Jones Sustainability.
• Sarah Bostwick, quien habló sobre el Pacto Global de las Naciones Unidas haciendo especial mención al crecimiento rentable e inclusivo, gestión de riesgos, progreso social y protección ambiental. También habló de la transparencia corporativa con su frase “Las empresas tienen que tener calidad para perdurar en el tiempo”.

Finalmente, intervino Gerrit Harjung explicando los objetivos y beneficios de los elementos de la nueva estructura de alto nivel de las normas ISO.

En el último día de la jornada se tratarán temas como la gestión del riesgo o los cambios de la norma ISO 14001, así como la gestión de la energía y el análisis del ciclo de vida.

ISOTools Colombia ha acudido a dicho con el objetivo de presentar sus soluciones para la transición hacia la nueva norma ISO 9001:2015. Estará en el stand número 39 con su propuesta de valor centrada en un software de gestión que da respuesta a las necesidades reales de empresas y organismos comprometidos con la mejora continua y la excelencia. Todavía se puede visitar el stand y aprovechar para participar en el “Juego de las Nuevas Normas ISO”, en el que se demuestran los conocimientos adquiridos de estas normas.

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X Foro Internacional de la Calidad 2014

Con motivo de la celebración del X Foro de la Calidad 2014 en Cartagena de Indias, ISOTools realizará el sorteo de una Tablet con acceso durante 6 meses de forma gratuita desde cualquier lugar y momento al módulo de Calidad de la Plataforma Tecnológica ISOTools.
Para participar revise las condiciones de sorteo que le mostramos a continuación:

• Sorteo exclusivo para participantes inscritos en el X Foro Internacional de la Calidad 2014.
• Solo participan las personas que hayan ingresado los volantes debidamente diligenciados en el Buzón dispuesto para ello en el stand de ISOTools.
• Las personas que se acerquen al stand de ISOTools podrán jugar al ISOTrivial sobre las nuevas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y el Anexo SL. Se conseguirán hasta 2 inscripciones adicionales para el sorteo de la Tablet, 1 por la participación y otra por ganar la partida.
• No participarán en el sorteo organizadores del evento de ICONTEC, ni personal del Hotel, ni de logística, ni colegas de Stands.
• La entrega de la Tablet se realizará el 29 de agosto al finalizar el evento, es decir, a las 5:00 pm en el salón principal de conferencias.
• Sólo se entregará la Tablet si la persona seleccionada se encuentra en el evento, de lo contrario se seleccionará otra que se encuentre en forma presencial.

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